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《素泊り》チェックインからアウトまでゆっくり自由に滞在 お食事無しプラン
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（消費税込20,750円～）《朝食付》 遅めのチェックインで朝までゆっくり～十勝のこだわり朝食～
［最安料金（目安）］21,591円～
（消費税込23,750円～）［最安料金（目安）］31,591円～
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（消費税込36,250円～）［最安料金（目安）］36,410円～
（消費税込40,050円～）［最安料金（目安）］38,000円～
（消費税込41,800円～）
総合2
森そんさんの 十勝川温泉 三余庵 のクチコミ
夕食担当者の失言・迷言①本日は還暦祝いのお誕生日で…それは家族でお祝いをしている人に使う言葉。一人客に「お祝い」とは？
②釜飯の蓋をとり
写真は宜しいですか？
なぜ釜飯の写真を撮らなければならないのか？
③極めつけ…運ぶ途中で盛り付けが崩れたお造りの海老の頭を素手の指一本でずらした。
隣の席に聞こえるボリュームで還暦、還暦と繰り返し意味も分からずただ丸暗記しただけの料理説明たどたどしくデリカシーのかけらもなく客の気持ちを全く考えない一方通行の接客。
朝食担当の小柄な方とチェックアクト見送りのスタッフは前日の不愉快な気分を癒やしてくれました。
第一には三年振りに行っても
○○様いつもありがとうございます
と迎えてくれるスタッフがいます。今回も迎えが見つからずキョロキョロしている私をすぐ見つけて声をかけてくれました。おもてなしとはこういう事ではないでしょうか？
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先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大変不愉快な思いをお掛けした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件は、スタッフ全員と共有し、マニュアルではないそれぞれのお客様に合ったサービス、接客、何が出来るかを再度見直しております。次回は、ご満足して頂ける様、一丸となって日々精進して参ります。ご意見、ありがとうございました。
三余庵 浦島 法子