この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人

フィスの幸せ 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も常にお客様目線で快適にお過ごしいただけるようにサービス強化してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
支配人

hide001682 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
また、お部屋の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
ホテル周辺には、24時間営業のスーパーやコンビニがあり、飲食店は、居酒屋、イタリアン、焼肉店などがありますので、その日の気分に合わせてお選びいただけます。
駐車場に関しては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後も、お客様から満足していただけるサービスが提供できるように、より一層努力してまいります。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても、喜ばしいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、セントレア(中部国際空港)に向かう高速船乗り場「津エアポートライン」に一番近いホテルです。
また、郊外に立地しているため、夜は静かで、ゆっくりとおやすみになれたご様子で、大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、ぜひ貸切風呂のご利用も検討いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

@YUJIn 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在では貸切風呂にて疲れたお身体を癒していただき、大変嬉しく感じております。
ビジネスホテルの中では、大浴場はあっても、貸切風呂があるところは、珍しいかと思います。
お部屋のユニットバスとは違い、体を洗うスペースがありますし、湯船も手足をしっかり伸ばしてご入浴いただけます。

@YUJIn 様のお越しをお待ちしております。

支配人

ママヨッシー 様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフについて、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

貸切風呂もご満足いただいたようでありがとうございます。

駐車場につきましては、先着順となりますが、ホテル併設の駐車場が満車の場合は、お隣のスーパー「マックスバリュ港町店」様の屋上駐車場と提携しておりますので、そちらも無料でご利用いただけます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

支配人

ローレンス・ストロール様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余る評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お風呂の温度について、少し熱かったとのことで、申し訳ございませんでした。

温度設定をしており、時々チェックもしておりますが、熱すぎることがないように、今後、気をつけてまいります。

ホテルの周辺のお店について、ご満足いただけてなによりでございました。

渋滞などもあり、少しでも早くホテルに戻り、お休みになられたいかと思いますので、ホテルの隣にスーパーやコンビニが複数あるのは、とても快適かと存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや、貸切風呂に加え、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

播州屋ＣＡＲＯＬ 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
また、無料駐車場は、当館の特徴の一つでございます。早い時間帯で満車になる日も多いですが、お隣のマックスバリュ港町店様の屋上駐車場も提携しておりますので、ご利用いただきましたら幸いに存じます。

まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
播州屋ＣＡＲＯＬ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

Mabow様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お疲れの中、当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。

対応させていただいたスタッフについても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場はすべて無料でご利用いただけますので、お車でお越しのお客様には喜んでいただいております。

スーパーもコンビニもすぐ近くにあるので、お買い物にもとても便利かと存じます。

ホテルも、24時間入退室可能でございます。

館内設備においても、ウェルカムドリンクや、貸切風呂、アメニティバー、シャンプーバーなど、充実させておりますので、ご利用いただければ幸いです。

またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価をいただき、ありがとうございます。

コインランドリーについては、かねてからご要望のあった連泊のお客様からのご期待に応え、7月より2台から3台に増設いたしました。

喜びのお声も多数いただき、大変嬉しく思っております。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

また、従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場に関しては、夕方以降になると、ホテルに隣接している駐車場はいっぱいになってしまうため、お隣の24時間営業のスーパー屋上の駐車場をご利用いただいております。契約駐車場ですので、安心してお停めください。

朝食や、スタッフに関しても、お褒の言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今年は私も8耐の決勝を観戦してまいりました。夕方、雨も降りましたが、全体的には天候にも恵まれたので、楽しんでいただけたのではないかと思います。

お忙しい中、口コミの書き込みと、高評価、ありがとうございました。

また来年もお待ちしております。

支配人

uたあん様

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

朝食についての感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

プレートについては、おかわりはしていただけないのですが、ごはん、パン、カレーについては食べ放題となります。

ご説明不足があった点は、お詫び申し上げます。

この度のご意見を糧に、よりよいサービスが提供できるよう、努力してまいります。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

津花火大会は、昨年は、打ち上げ時間を短縮して開催されたので、本格的なものは、4年ぶりとなり、大変多くのお客様で賑わいました。

お部屋の向きや高さによっては、お部屋の窓から見えるところもあります。

会場までも徒歩15分ほどですので、出店などを楽しみながら、会場に向かわれる方も多くいらっしゃいました。

お楽しみいただけたようでなによりでございます。

道路規制がある関係で、駐車場については、時間の制約があり大変ご迷惑をおかけいたしました。

花火に限らず、またこちらにお越しの際にはご利用いただけましたら幸いに存じます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ご家族一緒でのご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

駐車場は満車の際は、お隣のスーパーの2階にお停めいただけます。少し離れてしまいますが、24時間営業なので、お買い物にも便利です。

少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、スカイスイートルームにご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。

まず、夕日の影響で、バスルーム内が大変暑くなっていたようで、ご迷惑をおかけいたしました。

夏場は、ブラインドを下げて、バスルームの扉を開けておくようにいたします。バスルームに通じる廊下にはエアコンがあるので、それでかなり改善されるかと思います。

また、スタッフがお部屋にお邪魔した際ですが、靴を脱ぐか、スリッパに履き替えるように指導を徹底いたします。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

リビングの真ん中にある柱については、構造上、このような形になっており、ご容赦いただけますと幸いです。

至らぬところがあったにもかかわらず、丁寧にご指摘をいただきまして、誠に恐縮いたします。

お書きいただいたように、スイートルームのご利用は、安全面や、ゆっくりと静かな時をお過ごしいただくために、大人2名での利用に限らせていただいております。


リーズナブルな料金ですので、お気軽にご宿泊いただけますと幸いです。

今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

tomouk11様

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

貸切風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。

大浴場ほどの広さではございませんが、4つのお風呂を貸切でご利用いただくことができ、多くのお客様に喜んでいただいております。

朝食についても美味しくお召し上がりいただけたようで、ありがとうございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当館は、多少繁華街からは離れているため、飲食店は数多くはないため、ご不便をおかけしました。

その分、駐車場を無料でご提供でき、お車での移動が便利になっております。

接客面では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいお迎えができますよう、従業員教育に力を入れてまいります。

また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

支配人