mseng様

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

出張でのご利用をいただき、ありがとうございます。

周辺施設に恵まれ、ご滞在のお客様におかれましては、お買い物やお食事に便利な環境かと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

mseng様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

kome4006様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で安堵いたしました。

館内施設だけでなく、周辺施設についても、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

スーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店は徒歩数分圏内にありますし、ガソリンスタンドも、車で2、3分の場所にございます。

またこちらにお越しいただく際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

お待ちしております。

支配人

takuchan9043様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜りまして誠にありがうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

貸切風呂の件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ろ過装置と給湯器にトラブルが発生し、温度が上がらない事態となっており、4部屋ある内の、2部屋のみでの運用となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりました。

現在は復旧しております。

また、朝、ご利用された際に、お湯が出なかったということでも、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

チェックイン時間の一番風呂や、朝の一番風呂などの場合、お湯が出始めるまでに少し時間がかかることがございます。

こちらに関してはは、ご案内不足があったようで大変申し訳ございませんでした。

お一人おひとりに、もっと丁寧な説明をするように、指導いたしました。今後、このようなお叱りを受けないようにいたします。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、また当館をご利用いただけますと、幸いに存じます。

支配人

konyumo23様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

清潔感・貸切風呂・朝食について、喜ばしい評価をいただき、感謝申し上げます。

次回も期待を裏切らないサービスをご提供できますよう、日々努力して参ります。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

犬太朗様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

楽しみにしていただいていた、貸切風呂にお入りいただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

貸切風呂は、時間の指定はできかねますが、お部屋から、内線でフロントにお電話いただきましたら、空き状況をお知らせしております。

貸切風呂が、お問い合わせいただいた際に満室の場合は、空き次第、お部屋に折り返しご連絡を差し上げております。

ご説明不足があったことをお詫び申し上げます。

次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ貸切風呂もご利用いただければ幸いに存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

またお目にかかれる日をお待ちしております。

支配人

kome4006 様
いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

静かな部屋で、ゆっくりと体を休めていただけたと推察いたします。
安眠をご提供できることが、ホテル支配人として、一番嬉しいことでございます。

館内設備だけでなく、周辺の環境にもご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足していだけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

過日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました」

このお言葉をいただけることが、ホテルとしては、一番安心でき、スタッフ一同安堵しております。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も是非、当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、最高評価を頂戴し、甚大の喜びです。

当ホテルから、1キロほど離れた場所に、日本三大観音の一つ、津観音がございます。

その界隈を「大門地区」と呼びますが、昔から、飲み屋外として多くの飲食店が軒を連ねています。

大門のことは、常連のお客様の方が詳しくなっていることもあり、私たちも、お客様からお店の情報を教えていただいて、そこに行ってみる、ということをやっております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津に宿泊頂き誠にありがとうございます。

予約プランの中に、【三重県民限定プラン】というものがあります。こちらは、宿泊される方が三重県の方であれば、特別に値引きをさせていただくプランとなっております。

このプランで予約をしても、【全国旅行支援】が適用されるわけではございません。

全国旅行支援は、全国どちらにお住まいの方も使えるのですが、予約サイトによっては、予算が終了しており、全国旅行支援の値引きとクーポンが得られない場合がございます。


プラン名が、お客様自身の条件(三重県民、10代20代、50歳以上プラン、連泊プラン)に合っているかをご確認の上、さらに、このプランに対して、全国旅行支援の値引きが使えるのか、ということも確かめてから、ご予約をしていただくこととなります。


大変ややこしく、難しいことではごさいますが、お得に旅行をしていただくために、ぴったりのプランを選んで、予約いただけましたら幸いに存じます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

Super Zen様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の温度について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

全館一括空調のため、季節の変わり目は特に、温度調整が難しい場合がごさいます。

フロントにて、扇風機や冷風機の貸出もしておりますので、ご遠慮なく、お申し出いただければ幸いでございます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

また挽回の機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

朝食につきましては、AタイプとBタイプを日替わりでご提供しておりますが、連泊でのご利用となると、変化がなく、さみしい感じがしてしまうかもしれません。

パンをココットにつけてみたり、カレーにつけてカレーパンとしてお召し上がりいただくなど、アレンジをしていただけますと、同じメニューでも、違った楽しみ方をしていただけるのではないかと思います。

そのようなご提案もしながら、さらなるメニュー改変についても検討してまいる所存です。

今回いただいたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

kome4006様

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

スギ薬局様がお隣にあるので、とても便利だと、多くのお客様に喜んでいただいております。

Wi-Fiの速度をいつも褒めていただき、嬉しく思っております。

館内設備も充実したものになるように、お客様の声に耳を傾けて、日々改善してまいりたいと存じます。

今後も常にお客様視点で、満足してご宿泊いただけるように、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

介護のお仕事に向かわれる前に、元気をチャージしていただけたようで、大変嬉しく思います。

初めてのご利用の方や、ホテルに不慣れな方でも、リラックスしてお過ごしいただけるように、日々取り組んでおります。

駐車場につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

第1駐車場から第2駐車場へは抜けられないため、ご面倒をおかけいたしました。

駐車場からホテルにお電話をいただければ、ご案内差し上げますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

また、お隣のマックスバリュ港町店様の屋上駐車場とも提携しておりますので、ホテルの駐車場が満車の場合は、そちらもご利用いただければ幸いでございます。

お風呂や、朝食についても、ありがたい評価をいただき、感謝申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、最高の評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

貸切風呂が人気で、多くのお客様に喜んでいただいております。

周辺には、スーパーの他にコンビニやドラッグストア、飲食店もあり、不自由なくご滞在いただけるものと思います。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の隣にある、24時間営業のマックスバリュ港町店様とは、駐車場の提携もしているため、当館としてもありがたい思いでいっぱいでございます。

また、ホテルの目の前にはセブンイレブンさんもありますし、裏手にあるスギ薬局さんも朝9時から夜10時まで営業していますので、便利かと存じます。

朝食についても、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

伊勢志摩のサザエ様

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
何度もご利用いただけるお客様は、スタッフもお顔やお名前を覚えておりますので、どうぞお気軽にお声がけいただければ嬉しく思います。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。特に女性に喜んでいただける乳液や化粧水も常備しております。

次回も是非当ホテルをご利用いただけますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、高評価を賜りまして、大変嬉しく思います。

窓が開かない件につきましては、ご不便をおかけいたしまして、心苦しく思います。

一部、窓が開く部屋もございますので、事前にお電話でお問い合わせいただきましたら、ご用意できる場合もございます。

次回、ご利用いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いに存じます。

受験のためにご利用いただいたとのことですが、勉強にも集中できたとのことで、なによりでございます。

駐車場やアメニティについて、喜んでいただけて、嬉しく、身に余る思いです。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、この度はありがたい評価を賜り重ねてお礼申し上げます。

ホテル周辺には、飲食店も複数ありますので、不便なくご宿泊いただけるかと存じます。

お気に召していただけまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

親しみやすさの中にも、きちんとした礼儀をわきまえた接客ができるように、日々接客力を磨いております。

駅までは少し距離がありますが、大門という飲み屋街は、逆に、駅からよりも近い場所にございます。

次回お越しいただいた際は、大門周辺でのお食事もご検討いただければ幸いに存じます。

ホテルの隣や周辺にも、飲食店がありますので、お時間がない時や、近くで食事を済ませたい時などには、ご利用くださいませ。

次回は更なるおもてなしをご提供できますよう、従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂に関して、残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っておりす。

先日の寒波により、設定温度まで上がりきっていなかったことが原因でした。

今後は、温度調整には更に気を配り、皆様に喜んでいただけるよう努めます。

ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人