この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫、空気清浄機ともに直ちに清掃を行い、改善致しました。掃除機をかけた後どうしてもホコリが舞ってしまうので、これからは最後に拭き掃除をするよう改善します。
「部屋の温度が調整できなかったので寒かったです。」
お部屋の空調はお客様個々での調節となります。わからないこと・おかしいなと感じた時にフロントにご連絡いただければ対応できますので、まずご一報いただければと思います。
朝食のパンについてですが、食パンは随時当ホテルで焼いた自家製食パンを作っています。ロールパンはお客様のご意見通りコストコ様のディナーロールを提供しております。キメの細かさ、ほどよい大きさ、今流行のスチームオーブンを使った時のフワフワ感はこのロールパンが今のところ最適と考えております。自家製で何度か作っておりますがなかなか美味しくできないのが現状です…。
お客様の貴重なご意見本当にありがとうございます。これからの糧にしていきたいと思っております。
また静内にお越しの時にはホテルアネックスインをご利用いただけますよう、心よりお待ち申しております。