楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ･お客さまの声
総合3
3月13日にチエックイン。時間より早く着いてしまいましたがフロントの女性スタッフはとても感じよく対応して下さり、確認後すぐ部屋を案内して下さいました。小さい子供が2人いたのでとても助かりました。残念だったのは、外で夕食を終え、部屋に戻りお風呂にしようと思ったら駐車場の車にチエックイン時頂いたアメニティーを置いてきてしまった事に気付き、駐車場もやや離れているのでフロントでもう一度頂けないか聞きに行ったところ、男性スタッフの方が、私が訳を話し始めている途中で既に怪訝な表情。話し終えると、返ってきた言葉が、お一人様1つとなっておりますので。とのこと。分かりました！駐車場に取りに行くのでいーです。と言うと慌てて、特別にどうぞ。と。頂ける、頂けない以前に、そういった表情、態度を示されてしまった事は非常にガッカリでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。お客様にご不快させてしまう対応をいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くご利用いただ様に対応しなければいけないのに、この様な対応をしてしまった事を反省しております。今後この様な事が無いように指導してまいります。改めましてこの度の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 渡辺
ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
3月13日にチエックイン。
時間より早く着いてしまいましたがフロントの女性スタッフはとても感じよく対応して下さり、確認後すぐ部屋を案内して下さいました。
小さい子供が2人いたのでとても助かりました。
残念だったのは、外で夕食を終え、部屋に戻りお風呂にしようと思ったら駐車場の車にチエックイン時頂いたアメニティーを置いてきてしまった事に気付き、駐車場もやや離れているのでフロントでもう一度頂けないか聞きに行ったところ、男性スタッフの方が、私が訳を話し始めている途中で既に怪訝な表情。話し終えると、返ってきた言葉が、お一人様1つとなっておりますので。とのこと。
分かりました！駐車場に取りに行くのでいーです。
と言うと慌てて、特別にどうぞ。と。
頂ける、頂けない以前に、そういった表情、態度を示されてしまった事は非常にガッカリでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのご利用誠にありがとうございます。
お客様にご不快させてしまう対応をいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご利用いただ様に対応しなければいけないのに、この様な対応をしてしまった事を反省しております。
今後この様な事が無いように指導してまいります。
改めましてこの度の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 渡辺