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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.04
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.08
  • 食事3.76

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

フィス・リィオさんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ

フィス・リィオさん [30代/女性] 2016-09-05 01:28:51

洋室(母側)頼んだのに和室になる
その部屋で蟻が大量発生→部屋移動
私家族の部屋にゴキブリ発生→部屋移動

ここまできて責任者なぜ出てこない?
スタッフに謝らせて、自分は何もしないのか?

食事がおいしく満足したはずなのに、ここ件でゆっくり眠れず、すべてが嫌な思いしか残らなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 2016-09-11 15:14:38

この度は ホテルサンリゾート白浜 に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。

数あるお宿の中から選んで頂けたのに 今回この様な事になり大変申し訳御座いませんでした。

確認致しました所 御予約頂いたお部屋はツインのベッドルームになっておりました。
こちら側の不手際で御座います。
申し訳ございませんでした。

お部屋に出た虫は本当に不愉快で御座います。 ゆっくり出来るはずのお部屋が ゆっくり出来るはずが御座いません。
お部屋移動についても大変ご面倒をお掛け致しました。
重ね重ねお詫び申し上げます。

この日 責任者は出張という形で席を外しておりましたが 確実に報告しております。
二度とこの様な事が無いよう 従業員一同情報を共有し気を引き締めていく所存でございます。

大変申し訳ございませんでした。

クチコミを書いて頂ける貴重なお時間有難うございました。

ホテルサンリゾート白浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【日~金曜日限定】お料理少なめ訳あり♪ご夕食は『おまかせ小鍋&湯の花小箱』1泊2食9,800円!!
ご利用のお部屋
【 露天風呂付☆和室10畳(禁煙)☆】
フィス・リィオさん
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