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白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
2016年12月2日に泊まりました和洋室の客室露天風呂(温泉)食事、部屋はとても満足しました。しかしネットなどでの紹介されているのは全室客室露天風呂有りとなっていますが和洋室のみが温泉であとはただのお湯なので紹介には小さく書かず大きく和洋室のみと書いたほうがいいと思う。あと掃除がいきとどいてなかった髪の毛が落ちていたりトイレの奥に茶色い汚れがあった。業者に掃除を頼んでいるとおっしゃっていましたがあきらかにチェックの時には気がつくはずですが…あと客室露天風呂の床の木の部分にペンキが塗られていて修復したあとだろうがお風呂上がりに足の裏にペンキが付きまくりで困った。あと客室露天風呂なのになぜ足拭きマットが用意されていなかったのか疑問です。畳の上をそのまま歩いてもよかったのでしょうか？冷蔵庫にサービスのおいしい水がありよかったのですが湯飲みはあったのですがグラスが用意していなかった。外には蜘蛛の巣もあり除去はすぐに出来ると思います。どれも小さな事なのですが…疑問ばかりでした一度に従業員が泊まってみてはどかと思いますすぐに不自然な所が見つかると思いますよ。せっかくの客室露天風呂でいい部屋なのにもったいないです。
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この度はホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。そして数々のご指摘有難うございます。まず客室露天風呂の記載について、こういうお声があったことを伝えており、記載方法を検討しております。次にお部屋の清掃確認について従業員の目が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。不快なお気持ちにさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。髪の毛や蜘蛛の巣といった事は、本当にあってはならない事で御座います。本当に申し訳御座いませんでした。お部屋、食事、客室露天風呂と大変満足して頂いただけに我々従業員も心残りで御座います。人手不足などを言い訳にせず、教育、確認等を徹底してまいりますので、これからもどうぞホテルサンリゾート白浜を宜しくお願い致します。ホテルサンリゾート白浜 フロント 志波
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三ケ日温泉 ホテルリステル浜名湖（静岡県）
3.0
投稿日：2024-02-27 16:15:13
白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜（和歌山県）
4.0
投稿日：2016-12-04 20:05:49
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たちつたつさんの 白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜 のクチコミ
2016年12月2日に泊まりました和洋室の客室露天風呂(温泉)食事、部屋はとても満足しました。しかしネットなどでの紹介されているのは全室客室露天風呂有りとなっていますが和洋室のみが温泉であとはただのお湯なので紹介には小さく書かず大きく和洋室のみと書いたほうがいいと思う。
あと掃除がいきとどいてなかった髪の毛が落ちていたりトイレの奥に茶色い汚れがあった。業者に掃除を頼んでいるとおっしゃっていましたがあきらかにチェックの時には気がつくはずですが…
あと客室露天風呂の床の木の部分にペンキが塗られていて修復したあとだろうがお風呂上がりに足の裏にペンキが付きまくりで困った。あと客室露天風呂なのになぜ足拭きマットが用意されていなかったのか疑問です。畳の上をそのまま歩いてもよかったのでしょうか？冷蔵庫にサービスのおいしい水がありよかったのですが湯飲みはあったのですがグラスが用意していなかった。外には蜘蛛の巣もあり除去はすぐに出来ると思います。どれも小さな事なのですが…疑問ばかりでした
一度に従業員が泊まってみてはどかと思いますすぐに不自然な所が見つかると思いますよ。せっかくの客室露天風呂でいい部屋なのにもったいないです。
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この度はホテルサンリゾート白浜に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。
そして数々のご指摘有難うございます。
まず客室露天風呂の記載について、こういうお声があったことを伝えており、記載方法を検討しております。
次にお部屋の清掃確認について従業員の目が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。不快なお気持ちにさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
髪の毛や蜘蛛の巣といった事は、本当にあってはならない事で御座います。
本当に申し訳御座いませんでした。
お部屋、食事、客室露天風呂と大変満足して頂いただけに我々従業員も心残りで御座います。
人手不足などを言い訳にせず、教育、確認等を徹底してまいりますので、これからもどうぞホテルサンリゾート白浜を宜しくお願い致します。
ホテルサンリゾート白浜 フロント 志波