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亀の井ホテル 高知 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:778件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.78
  • 食事3.92

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

HF118さんの 亀の井ホテル 高知 のクチコミ

HF118さん [30代/男性] 2016-08-13 05:33:55

寝ている間幼児が転落しないよう,2台のベッドを動かしてくっつけたのですが(どこのホテルに行っても毎回やる),全く掃除していないのかと思う程ベッドの下がホコリや髪の毛でひどく汚かったです.お風呂用のタオルを1枚雑巾にして自分たちで掃除してしまいました.
夕食・朝食ともスタッフの方々が幼児を気にかけて下さり好印象だったのに,部屋の不潔さだけが印象に残り残念です.

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
亀の井ホテル 高知 2016-08-16 14:51:26

 この度は、当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 せっかくお泊りいただきましたのに、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
 清掃担当には、隅々まで丁寧に作業するよう指導いたしましたので、何卒ご容赦くださいませ。
 今度は、いただきましたご意見を胸に留め、よりご満足いただける宿づくりに社員一同努めて参ります。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
郷土料理を味わう 高知へ来たなら一度は食べてみたい!皿鉢(さわち)プラン〈夏〉
ご利用のお部屋
【禁煙和モダン(和室ベッド仕様)】
HF118さん
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