こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2016-02-29 10:40:50
5.0
投稿日：2014-11-27 19:37:58
3.0
投稿日：2014-10-02 22:42:44
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉（２０２４年２月１４日リニューアルオープン）（大阪府）
5.0
投稿日：2014-05-28 15:04:48
4.0
投稿日：2014-05-28 14:59:35
総合3
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タイガーショウリさんの 和ハーブガーデン ホテルそらにわ のクチコミ
11月16日に夫婦で宿泊しました。急に淡路に行く事になり、良い感じのホテルが見つからず、ようやく見つけたホテルでした。
行く前から、ホテルまでの道が狭いという事で覚悟していたので、明るいうちにチェックインしましたが、狭さもそうですが、暗いので、明るいうちで正解でした。ただ、狭い道は、思っていたより短いし、サイトの地図で十分場所も分かりました。
部屋は、広く、お風呂も十分でしたし、ベッドも快適でした。
冷蔵庫が無いので、夏は困るかも・・・。ハンガー等洋服を掛ける事が無いので、余ったベッドに洋服を置くしかなかった点が残念な点でした。
チェックアウト時、決済を求められ、クレジットカードでサインしたのですが、主人が予約時にオンライン決済を指定しており（その確認を怠った私達のミスですが）、二重の支払いになるところでした。その後、気づき、電話にて取り消してもらえましたが、私達がオンライン決済だという事を把握していて欲しかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済に関しまして、こちらの不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが二度とないよう、再度スタッフ教育を徹底していきたいと思っております。
もし機会がございましたら、当館をご用命いただければ幸いです。