ご利用ありがとうございます。
便利な立地の割に、軽井沢らしい雰囲気と静けさもお楽しみいただける大きな要素でもございます。季節ごとにその表情の違いを感じていただけると幸いです。
ご指摘いただいた木製扉はフランスで実際に使われていたアンティークを輸入して国内でエイジング塗装を施したものですので、古めかしくお感じになられる方もおありかと思いますが、デザインと思っていただければ幸いです。
ただ、湿度が高い軽井沢において、春に設置をした時に比べ、暖房を使用し乾燥する季節では、ひび割れなどがおき隙間ができてしまったことも事実です。全部屋の扉につきまして先日メンテナンスを行いました。
バスタブも今回の改装時に新設したものですが、不愉快な思いをお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。
その後何回か、湯だけ、備え付けのバスソルトやバブルバスを用いて実験を行ったりしたのですが、申し訳ありません、原因が特定できておりません。
もちろん清掃の不行き届きも否めませんので清掃スタッフにも今回のご意見を周知いたしました。
2017年春には、新たな建物も加わります。
ぜひまたご利用いただければ幸いです。

お泊まりいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。食前酒や食後のチーズ、オプションや食後酒など、お好みのお客様にご提案しお愉しみいただくのもフレンチレストランの醍醐味と考えております。しかしお客様のおっしゃるように、煩わしく感じさせてしまいました事は私共の勉強不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
この度客室を大幅に改装し、お客様によりゆったりとお寛ぎいただける空間作りを心がけました。新しいオーベルジュにぜひ足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用ならびに、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またご返信が遅くなりお詫びいたします。
　折角の折、ご希望に添えない点があり申し訳ありませんでした。
　ご存じの通り当施設は本館、別館、宿泊棟とで成り立っております。それぞれの内装は手を加え設えを変えて造り上げております。本館は別館に比べ小さなスペースで、カーテンなどは柄や色を多く使用しています。反対に別館は、白や淡い色を取り入れシンプルに造り上げております。それぞれお好みもあり、本館がお気に召している方や、その逆の方もおられたり、同じスペースであっても椅子席をお好みの方、ソファー席をお好みの方といらっしゃいます。また、ほぼすべてのお席を窓に面して配置するようにはいたしておりますが、限られたスペースで四角卓の場合はどうしてもどちらかの方が後ろ向きになってしまいます。
　混雑の状況や、団体様のご利用などいろいろな要素はございますが、なるべくご要望にはお応えできるように努力いたしております。その節は気付くことができずにそのようなお気持ちにさせてしまいましたが、次回ご利用いただけるのならどうぞご遠慮なく、ご希望をおっしゃってください。
　今年はホテルの手直しを行いました。オーダーメイドのベッド、ゆったりした浴室など、長年目指している施設へと少しずつですが、進んで参ります。今後はレストラン棟の改装も予定しております。
　どうぞこれに懲りず、またご利用いただければ幸いです。
そしてまた、ご意見をお聞かせくださいませ。
ありがとうございました。
　

ご利用ありがとうございました。
色々なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
　保養所としての建物を借り受け、手を加えてはおりますが、お住まいになられていらしたフランスの高級オーベルジュのように、大きな資本を投じ、デザインから立ち上げた建物ではないのでご不便をお掛けした点もおありかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
　既存の和空間を活かしながら、ヨーロッパの雰囲気を出すのは我々も苦労している点でございます。
　ご指摘の通り、避暑地として夏でも暖房が必要な時代はもう過去の物となりつつあり、緑を抜ける自然の風だけでは、暑く感じられる日も多くなって参りました。クーラーにつきましては今年度中に全部屋設置するように、手配いたしました。
　寝具なども順次交換を進めております。
20年近く、毎年ヨーロッパ各地を巡り、レストランの食べ歩きや、オーベルジュに宿泊をし理想とする素敵なものが沢山ございます。
　少しずつ出来る事を進歩させ、いずれはハードも含めその理想形を実現できるように邁進していく所存です。
　これからも応援して頂けると幸いに存じます。