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日光温泉 ホテルユーロシティのクチコミ･お客さまの声
総合4
7/25～一泊しました。部屋、風呂、料理、スタッフさんの対応などは良かったです。しかし、クレンリネスの点で気になるところがありました。①部屋の洗面台からの異臭。排水管の臭いが上ってきてるようで気になりました。②空調の効きが悪いのと埃っぽい臭いがする。空調つけると埃を吸ったように感じる。フィルターや内部清掃がされてないのでは？以上の２つが気になりました。目につかないところですが清掃をもっとしてほしいですね。それ以外は満足してますので、また日光に行く際には利用したいと思います。
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この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。洗面台からの異臭、エアコンの臭いとご滞在中、不快な想いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。洗面台については、すぐに清掃スタッフに伝え、解決致しました。またエアコンについては、定期的に専門の内部清掃を入れたり、かなり細部まで清掃をしてもらっているのですが、、あまりにもお客様からのご意見が多く、どうしていいものか、頭を悩ませております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善できるところは改善してお迎えできるように頑張ります。ぜひまた機会がございましたら、ユーロシティに遊びにお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 日光温泉 ホテルユーロシティ のクチコミ
7/25～一泊しました。
部屋、風呂、料理、スタッフさんの対応などは良かったです。
しかし、クレンリネスの点で気になるところがありました。
①部屋の洗面台からの異臭。
排水管の臭いが上ってきてるようで気になりました。
②空調の効きが悪いのと埃っぽい臭いがする。空調つけると埃を吸ったように感じる。
フィルターや内部清掃がされてないのでは？
以上の２つが気になりました。
目につかないところですが清掃をもっとしてほしいですね。
それ以外は満足してますので、また日光に行く際には利用したいと思います。
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この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
洗面台からの異臭、エアコンの臭いとご滞在中、不快な想いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
洗面台については、すぐに清掃スタッフに伝え、解決致しました。
またエアコンについては、定期的に専門の内部清掃を入れたり、かなり細部まで清掃をしてもらっているのですが、、あまりにもお客様からのご意見が多く、どうしていいものか、頭を悩ませております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善できるところは改善してお迎えできるように頑張ります。
ぜひまた機会がございましたら、ユーロシティに遊びにお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。