この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の窓枠から風が入ってきたことをお伺いし、大変申し訳なく存じます。
大きな改修をすることは出来かねますが、早急に窓枠を確認し、改善いたします。

しかしながら、当ホテルの客室の広さや清潔感、無料朝食サービスとウェルカムコーヒーもお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。

枕が低かったとのことですが、同じ枕をもう一つお渡しすることもできますし、他に折りたたみタイプの分厚い枕もフロントにてご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからもより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの充実と清掃に磨きをかけて参ります。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ようやく暖かさを増して参りましたが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。