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鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林のクチコミ･お客さまの声
総合2
友人家族3人と私たち夫婦で利用させていただきました。風呂は泉質もよく気持ちがよかったし、眺めもオーシャンビューで満足でした。ただ、帰宅してから家内がブロワーの先部品を置き忘れたことに気づき、送っていただくことをお願いしようと電話したときの対応はぶっきら棒に「どうしましょう？」。着払いで送られてきた包装も非常に雑だったことに驚きました。せっかくいい立地でいい泉質の湯に恵まれながら、従業員のお客に対する気持ちはうわべだけだったのかとがっかりでした。時々、長岡の花火大会に行くので、途中に利用するのにいい場所かと思っていましたが、、、考えます。
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この度はロイヤルホテル小林を御利用下さいましてありがとうございます。ご満足頂いたまま帰宅されたにも関わらず電話での対応が不適切だったという事で申し訳ございませんでした。担当者には再度指導させて頂きます。従業員はすべての御客様にご満足頂けるよう日々、接客には力を入れておりますが今後更に徹底させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林フロント 青山
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投稿者さんの 鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林 のクチコミ
友人家族3人と私たち夫婦で利用させていただきました。風呂は泉質もよく気持ちがよかったし、眺めもオーシャンビューで満足でした。ただ、帰宅してから家内がブロワーの先部品を置き忘れたことに気づき、送っていただくことをお願いしようと電話したときの対応はぶっきら棒に「どうしましょう？」。着払いで送られてきた包装も非常に雑だったことに驚きました。せっかくいい立地でいい泉質の湯に恵まれながら、従業員のお客に対する気持ちはうわべだけだったのかとがっかりでした。時々、長岡の花火大会に行くので、途中に利用するのにいい場所かと思っていましたが、、、考えます。
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この度はロイヤルホテル小林を
御利用下さいましてありがとうございます。
ご満足頂いたまま帰宅されたにも関わらず
電話での対応が不適切だったという事で
申し訳ございませんでした。
担当者には再度指導させて頂きます。
従業員はすべての御客様にご満足頂けるよう
日々、接客には力を入れておりますが
今後更に徹底させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
鵜の浜温泉 ロイヤルホテル小林
フロント 青山