落ち着きのある宿で、景色もよく、
接客も丁寧で、まったり過ごすことができました。
お食事も季節のものや地元のものを使われておりとても美味しかったです。
また、泊まりたい！と思えるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

家族の旅行で利用しました。旅館は綺麗で風情があり、またサービスが素晴らしかったです。スタッフの方も話しかけてくださったりどの方もいい方でした。２食付きのプランにしましたが、大変美味しく熊本の幸をお腹いっぱいに食べることができ大満足です。温泉もとてもよかったので、またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

家族旅行で宿泊しました。部屋は広くて露天風呂付きで快適に過ごせました。大浴場に近い部屋でした。
湯上りに娘はサービスのヤクルト、私はビールをいただきました。こういうの嬉しいです。
私はかなり食べるのですが、朝ごはんが特にお腹いっぱいになるくらいの量でした。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

到着時の抹茶サービス(一人ひとりに点ててくださいます)に始まり、スタッフの皆様お一人お一人の対応が温かく、とても穏やかな滞在を楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。
温泉の泉質はしっとりと柔らかで、肌がつるつるになります。
夕方のサービスタイムにはお風呂上りのビール等のサービスがあり、うれしいです。
料理は、素材の味を大切にした優しい味付けで、夕食・朝食ともに本当に美味しかったです。
霜降り馬刺し、最高でした。
夕食後にはカクテルサービス、朝食後にはコーヒーのサービスもあり、全てのおもてなしが完璧です。
お風呂用のタオルやアメニティ、部屋内の備品、一つ一つにも細やかな心使いが感じられました。
また訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

クリスマスの日に利用させていただきました。館内はとてもきれいで、お風呂や他すべてにおいて行き届いていました。食事処には床暖房が入っていて、その中でいただいた料理やワイン（お酒）も最高でした。至れり尽くせりで大満足です。ごちそうになりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

コスパが最高でした
眺望はのぞめないお部屋でしたがそれ以上のサービスがいろいろと考えてあり、ゆったりと楽しめるお宿でした。
同じ金額帯の宿では味わえないお料理の味、質、器、どれも素晴らしかったです。
湯上がりビールサービスや19:30からのカウンターでのフリードリンク（アルコールやソフトドリンク、挽きたてコーヒーまで）至れり尽くせりでした。必ずリピートしたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お出迎えのお抹茶、夕飯も朝食も美味しく、湯上がりの生ビール、セルフラウンジでのお酒類など、おもてなしが最高でした
今まで行ったお宿のなかでもダントツで家族全員大満足ないい旅行になりました
また利用したいです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

凄く接客がよくご飯もお風呂よくとてもよかったです！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

接客、食事、お風呂もすごく良かったです！
良い時間を過ごさせていただきました。
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

父が足腰が高齢で弱いため、予約時に車椅子とバイアフリーのお部屋を予約しました。スタッフの方々の気配りや、接遇面が素晴らしく快適に過ごさせて頂きました。温泉の泉質もPhが高くトロトロでした。日頃の疲れもとれ癒されました。天候も良く露天風呂からの星空も綺麗でした。また是非伺いたいお宿です。特に男性のスタッフの対応は素晴らしい。ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2回目利用させて頂きました。今回のお部屋はヒノキの露天風呂で前回の陶器風呂も良かったのですが、今回もとても良かったです。
食事も毎回美味しいです。
食事処での男性のスタッフの方の対応に今回も感謝です。毎回菊鹿ワインを頂くのですが購入可能のお店を丁寧に教えて頂き本当にありがとうございました。
また行きたいと思える宿です。
今回紅葉には少し早すぎましたが、予約がなかなか取れないので次回も早めに予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても不愉快でした。
10/24に、露天風呂付きの部屋に泊まりました。
到着したのが夕食の時間前だったので、食事のあとに部屋風呂を楽しみにしていたのですが、お風呂が冷たく、冷たい水が出ていました。
蛇口もどちらにひねっても冷たく、どっちが水か温泉か分からないです。
（あとで聞いたら、他のお客さんからも同じ指摘がありましたとのこと。何で改善しないのでしょうか？）

結局、フロントに連絡して来て頂いたのですが、「あー、本当に冷たいですね～」と。
しばらく蛇口を調整されたら温泉が出てきましたが、風呂が溜まるまでに４５分ぐらい掛かるとのことでした。
夕食をゆっくり頂いて時間が遅くなったので、その日は結局、部屋風呂には入りませんでした。
せっかく、露天風呂付きの部屋にしたのにがっかりです。

しかも、着てくれたフロントの男性が縁側の仕切りを見て、「こっちには何があるの？」と、仕切りの奥を覗かれました。
風呂と仕切った反対の縁側には椅子とテーブルがあり、くつろいでいたのですが、スタッフがチェックイン後の部屋を覗きますか？？
温泉も食事もとても満足でしたが、不愉快な出来事が２つもあり、大変残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

旅館のみなさんの接客がすごく感じが良く、すてきな時間を過ごせました。
また、ふろ上がりのビールやヤクルト、コーヒーなどのおもてなしは最高でした。
次回も利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で利用させて頂きました。
スタッフの皆様が全力でおもてなしして下さり、大変気持ちよく利用出来ました。
食事、温泉も大変満足です。
またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事が最高すぎました！
またすぐにでも行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

前回泊まった時に、とてもよかったので再訪しましたが今回は電話対応の時点で残念でした。
人気の宿で忙しいのは分かりますが電話の対応を今一度改めてほしいです。
こちらも忙しくないであろう時間帯を考慮して2回かけましたが2回とも同じ女性で同じような対応で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さんのアットホームな接客でとてもリラックスできました
温泉もお食事も素晴らしくまた来たいと思うお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

還暦のお祝い旅行で行きました。
部屋や食事はもちろん、演出などのサービスがすごく良くて
色々と相談に乗ってもらえたり提案をしていただけたりと
すごく気持ちのいい経験をさせて頂きました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2/13日素泊まりで予約しました。全て満足です。
トイレだけが狭くて頭ぶつけそうです。どうしようもないと思いますが…

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月