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玉造温泉 玉造国際ホテル クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.17
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.87
  • 食事3.91

総合1

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 玉造温泉 玉造国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-26 09:38:13

今まで宿泊をされた皆さんの投稿を改めて見させて頂いたのですが、不思議で仕方がありません。
サービスが良かった?従業員の接客が良かった?食事がおいしかった?
どの様な感覚をお持ちの方々なのでしょうか?
苦情投稿を見られた方がいいと思いますよ。
と言う私も、事前に苦情投稿を確認せず、このホテルを利用させて頂いたので偉そうな事は言えませんが。
それだけに、今後宿を探される方々には是非苦情投稿をご覧いただきたいです。
食事は冷え切ったものばかりで、味噌汁(しじみ汁)のおかわりも「出来ません」と言う一言で愕然。
従業員の態度も、一部の方を除いてほぼ最悪。
特に施設(トイレは古くて汚く、更には1階にある共同トイレに至っては様式が一つあるだけでそれ以外は和式。部屋の風呂は「どこの田舎のいつの時代の風呂だ」と思わせる様な酷いもの。
さすがに、ニ度と利用したいとは思いませんし、間違っても皆様にお勧めをすることはできませんね。
この投稿内容は、2016年10月22日に宿泊をした私たち一同の感想であり真実です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
玉造温泉 玉造国際ホテル 2017-03-18 12:32:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様にご満足いただけるサービスができず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの研修を行いサービスの向上に努めさせていただいておりますのでご安心ください
施設に関しましてはお客様の仰る通りでございまして、現在リニューアル工事を行っており、トイレや客室なども随時改装して参りますので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お食事の件ですが素材にも料理方法にもこだわった食事をご用意させていただきましたが、 サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず、 大変申し訳なく思っております。調理スタッフと改善をいたします。
シジミのお味噌汁ですが量を多めに用意することができず、大変申し訳ございませんがお一人様一杯限りのご用意とさせていただいておりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
次回お越しの際には心の底からお寛ぎいただけるようホテル一同、施設やサービスの向上をより一層努めてまいります。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(国道側)】

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