非常に素晴らしく、逆に欠点が見当たりませんでした。ホテルからの見晴らしも素晴らしく、部屋も非常にきれいで、細やかな工夫が随所に施されており、料理も美味しく、何よりもスタッフの接遇態度が素晴らしかった。別の視点で、若いスタッフにどういう教育をすればこうなるのか非常に知りたくなりました。また屋久島を訪れる際には、必ず利用します。本当によい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

クチコミ通りとろっとろのお湯で、家族みんな満足でした。心に残る家族旅行になりました。また是非、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

何と言っても温泉が最高でした。予想以上にトロリとした湯触りで、本当に美容液に入っている感覚です。お湯の温度が高すぎなかったのも、清潔感があったのも、照明の具合も、入れる時間が長かったのもよかったです。サウナがあれば、もっと嬉しいです。
食事も大変美味しく、満足でした。評価を１つ下げたのは、屋久島会席なら首折れサバやトビウオの刺身が出るかと期待していたのに、それが出なくて、結局、滞在中にそれを食べることができなかったからです。完全に個人的な理由ですが…サービススタッフからも、料理について丁寧に説明していただけました。声が小さくて聞き取りづらかったですが、気持ちは伝わりました。
立地は、登山には不便な場所なので少し不満ですが、港からホテルまでの道路は広く綺麗なので、車でのアクセスはしやすいです。今回はレンタカーつきのプランを利用し、レンタカーを自分で手配するより割高ではあるもののホテル側の手配ということで、安心して利用できました。
サービスは、総合的に最高ランクだと思います。会社役員などエグゼクティブの滞在にもオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

１１月１４日に宿泊しました。今年２回目の屋久島に訪れ、前回は民宿・コテージに宿泊してました。宿泊施設の方々の親切さや手作りの観光情報や素晴らし過ぎると感じ大変満足して家路に着いたことを思い出します。今回は一泊だけＪＲホテル屋久島にお世話になったのですが、申し分ありません。金額的には屋久島の宿泊施設より高額ですが大変満足しました。部屋から見る景色、ゆったりとしたお部屋、スタッフの親切な対応、屋久島の数少ない天然温泉、おいしい食事と雨中のトレッキングで疲れた体を癒すことが出来ました。ただ客室の割りに登山ウェアをケアする場所が少ないと思います。また機会があれば宿泊したいと思います。今回は大変お世話になりました。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

眺めの良いお部屋で快適に過ごすことができました。
全般的にサービスがとても良かったです。ありがとうございました。
早速ですが、来年も屋久島旅行を計画しておりその際にはまたお世話になりたいと思っています。

一点気が付いたことは、生後数カ月でおしめの段階の赤ちゃんを湯船に入れている方がいたことです。
「脱衣所にベビーベッドがあるんだから、湯船に入れることのが何が悪い？」などと言っていたので、ホテルは明確に禁止したほうが良いと思います。

湯につかっていた周りの宿泊客は嫌そうにしてあからさまな感じで背を向けたり、中にはすぐに湯船から出てしまう方もいらしたのですが、当の母親は「人がいなくなったから泳ぎましょうねー」と人目をはばかることもなく祖母と交互に湯船で長いこと赤ちゃんを遊ばせていました。
内湯と露天の両方に入れ、あんまりやるので赤ちゃんもギャーギャー泣くし、温泉を楽しむなんて雰囲気は皆無でした。
湯船の中でウンチをおもらししたら、湯の入れ替えなどに相当時間を要し、宿泊客は温泉に入れなくなってしまうと思うのでもう少し配慮が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋のインテリア、窓からの景色、トロトロの温泉のどれも満足しました。地元の食材を使ったお料理もとても美味しかったです。また行きたいです～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

サービス・心配りなどマイナス要素は全くありません。こういうホテルが離島にあることに驚きでした。素晴らしい感動と思い出を頂きとても感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

夏休みの滞在で家族で利用しました。
チェックイン時のもてなし、部屋に入った瞬間の部屋からの海側の眺望は文句なく、その後に入った温泉の泉質も非常に良く、夕食も大変おいしく、文句ない状態でした。
ところが、最高の気分もここまででした。
３連泊しましたが、1泊目の朝には空調故障で暑く耐えられない部屋を移動し山側へ、その部屋でも空調故障が度々発生。
空調故障なので致し方無いところであり、部屋を移動していただいたことには感謝します。しかし、その後海側へ戻る可能性を提示されるなどして、毎晩の荷物のパッキングをするも、移動できず、トレッキングの後の疲れた体を温泉で癒すも、その後荷物のパッキングを毎晩強いられ、汗だくに。縄文杉トレッキングで疲れた後も荷物のパッキング。折角3連泊でのんびりできると思っていたのに、無駄なパッキングでとても疲れました。もちろん、お詫びの言葉はいただきましたが、空調やパッキングの手間を補償いただくわけでもなく....
設備故障は致し方ないこととはいえ、的確なご対応を期待したいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

最高でした！
また必ず泊まりたいです。
お部屋からの眺めが最高です。
お部屋のセンスもいいですし、スタッフの対応も素晴らしい。
食事も一品一品の拘りが感じられ、とてもおいしかったです。
温泉の泉質もとてもよくて感動しました。
とてもよい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

まず温泉のお湯がとろっとして素晴らしかった。
また、通常ホテルの２食付きプランでこのくらいの値段だと、食事はそれほど期待できないものだが、ここは違った。地の食材を使ったお料理は大変美味しかった。
ベッドも寝やすかったし、ちょっとした畳コーナーも座り込んで荷物整理が出来て、意外と便利。総合的にコスパが非常によいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

到着時間の遅延を伝える電話も、チェックインの際も、感じの良い対応を受け、気持ちよく宿泊することができた。
部屋は清潔で和モダンは雰囲気、大きな窓からは海が見えて、朝目覚めたときは感動的でした。
他の方もコメントしているとおり温泉は最高によかったです。
屋久島に宿泊する際は、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋、温泉もよかったですが、従業員の方々のサービスが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

1泊だけ縄文杉登山から戻った夜にとまりました。
部屋は全て眺望がいいらしく、私たちの部屋からも眺望がとてもよかったです。
また寝巻きやレディースのアメニティも用意されていて、温泉含めて登山後にゆっくり休むのには最適です。
中でも気に入ったのが、スリッパと入り口の畳。スリッパは畳風？というのかひりひりした登山後の足の裏を癒してくれる心地よさでした。
夜の食事も豪勢で、食べるペースが速い親子の旅行でしたが、常に間を空けすぎることなく運んできてくださいました。
朝ごはんのビュッフェも和洋そろってフルーツもたっぷりで満腹で出発できました。
唯一は尾之間にあるので車がないと到着するには不便なのかとおもいましたが、海とモムッチョ岳をみれる抜けた景色はこのホテルでしか味わえないとおもいました。
お風呂は朝も6時から夜も24時までやっており、2回楽しめました！
ぬるぬる風呂うわさどおりで気持ちよかったです。
ちょっとお値段高めですがそれなりのサービスと居心地のよい滞在で価値ありだとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

温泉、部屋、レストラン、どこからもいっぱいの海が眺められます。新しく清潔なホテルでした。どのスタッフも笑顔で、気持ちよく滞在できました。温泉はPH9.7でヌルヌルの素晴らしい泉質です。部屋に荷物入れの引き出しが少ないのは難点ですが、寝具も部屋着も心地よいものでした。3日間、さまざまに工夫の凝らされた料理で楽しくおいしくいただきました。屋久島に行くときにはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

すごく素敵でした！
お部屋につくと、窓が大きい！ベッドが広い！
ベッドを見ると、浴衣と共にアメニティが！Ｏ(≧∇≦)Ｏ
フェイスマスクやヘアバンド、コットンなど…
大浴場も広すぎずほどよく、お湯はとろとろで気持ちいいし、
イスや桶も花柄だし、備え付けのシャンプーや化粧水はPOLAだし…
従業員の方々も気さくで素敵な方々でした( *´艸｀)

あっ！お料理もほどよい量で美味しかったです！
特にお刺身のオリーブオイル、酢味噌は印象的で、また真似したいと思います！
ありがとうございました♪
また屋久島に行くときは伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

大変居心地が良く快適なので昨年に引き続き特に観光目的でもなく
滞在型リゾートホテルとして利用させて戴きました。
要望箇所は軽微な点しかありませんが３点ほどです。
・レギュラーコーヒーの用意は嬉しいですが、日本茶も粉末ではなく茶葉が欲しいです。
・浴場の洗面には整髪料等が完備されていますが、手洗いソープも欲しいです。
・エレベータ横の喫煙室ですが空気の流れが外から建物中央に向かっているので、エレベーターの乗降時に臭いを強く感じる事がありました。改善して下さると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

9月21日にレンタカー付きプランで宿泊しました。
当日は飛行機の調子が悪く1時間半も遅れて到着しましたがレンタカー会社の方の笑顔のお迎えがうれしかったです。
ホテルまで宮之浦経由でゆっくり走って観光スポット数ケ所寄り道して約４～５時間程度でした。途中野生のシカやサルに出会えます。
ホテルはほんとに岬の端に建っていて景色が素晴らしいです。
当日はあいにくの天気でしたが、とろとろの美容液みたいな露天風呂から大海原に稲光が走るのを見るのもまた一興でした。
地元の食材を使った夕食も朝食とてもおいしかったです。地元のお菓子の「かからん団子」やお味噌汁が最高でした。
スタッフの皆さんもとても親切で感じのいい方ばかりです。帰りも車が見えなくなるまで手を振ってくださいました。
帰りは安房港方面まわりで約１時間ちょっとです。
今度は晴れた日に行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月8日から2泊お世話になりました。台風11号の直撃を受けて9日は外出できなかったのですが、お昼におにぎりとお味噌汁、おかずをロビーに用意していただき大変うれしかったです。しっとりした温泉、部屋からの眺望(私たちの部屋は海に面していて最高でした)、地元の食材を利用した食事など満足する点はいくつかありますが、アットホームな従業員の方々のサービスが一番印象に残っています。また、来夏も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めての屋久島旅行でしたが、こちらのホテルにお世話になって本当によかったです！
宿泊した部屋からはモッチョム岳と海の両方を贅沢に眺められました。
夕食には屋久島や鹿児島の名物を使った料理が出され、予想を上回る美味しさでした！
温泉はトロリとした熱めのお湯で、海を見ながらゆったりとくつろげました。
そしてホテルスタッフの対応が素晴らしかったです。皆さんにこやかで親切。
個人的なアクシデントで困った際に、快く手助けをして下さいました。
本当に、助かりました。

また屋久島に来る時は必ずJRホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

温泉は最高でした。今まで入った温泉の中では、一番つるつるした良いお湯でした。もう一度ゆっくり行ってみたいです。スタッフも感じよく、親切でした。アメニティもしっかり揃っていて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月