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湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ゴールデンウィークに１泊だけ宿泊しました。正直な感想です！お料理は新鮮な食材がふんだんに使われており、お味も良く、手も込んでいてとても美味しかったです。夕食は１２品と品数も充分でボリュームや見た目も大満足でした。お風呂（内湯）では天然温泉独特のヌメリがあり、お肌がスベスベになり満足しております。お部屋は確かに２階の角部屋でした。お部屋の大きな窓からは道向こうの旅館が９割と海が１割見える景色でした。ただ、１つ残念な点が仲居さんの接客に首をかしげる部分が多かったです。まず、チェックイン後お部屋まで案内してもらう間に旅館（職場）の愚痴を聞かされました。他旅館では体験した事のない接客に驚きました。そして、部屋に着くと何を勘違いなさったのか１９８００円／人で宿泊していると一方的に決めつけて色々ご説明くださいました。因みに私共は２人で６万円近くお支払いしたのに１９８００円で宿泊したかの如く言われ、少し失礼な印象を受けました。夕方のお食事の場面でも同じ仲居さんから、アレルギーというお客さんは好き嫌いで食べたくないだけだと一方的に言われ、さすがに少し怒りを覚えたので『私は生卵を食べると喉が痒くなり呼吸ができなくなりますので、きっと死にます』と申し上げたら、お話をするのをやめ給仕に専念なさっておられました。あとネット予約時の備考欄にアレルギー等あれば明記してくださいと記載がありましたので、間違わないように男性と女性を区別し記載させて貰いました。しかし、あべこべ（間違って）解釈なさっており、挙句の果てに私たちが間違って備考欄に書いたのが悪い！！！と叱責されました。仲居さんとのやりとりに疲れておりましたし、旅行を楽しみたい気持ちがありましたので、こちらの責めに帰すべき事由はありませんでしたが、謝罪しました。他にもありましたが、悪いところばかりを申し上げても仕方ないので。朝食の際は仲居さんがかわり、心地よく快適に過ごせました。朝食も１０品でボリュームもあり美味しかったです。総評としては、お料理がとても美味しかったので大変満足にしたいのですが、接客に難点があったため普通評価にさせて貰いました。
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投稿者さんの 湯元館 ニュー浜島 別館花の館 椿 のクチコミ
ゴールデンウィークに１泊だけ宿泊しました。
正直な感想です！
お料理は新鮮な食材がふんだんに使われており、お味も良く、手も込んでいてとても美味しかったです。夕食は１２品と品数も充分でボリュームや見た目も大満足でした。
お風呂（内湯）では天然温泉独特のヌメリがあり、お肌がスベスベになり満足しております。
お部屋は確かに２階の角部屋でした。お部屋の大きな窓からは道向こうの旅館が９割と海が１割見える景色でした。
ただ、１つ残念な点が仲居さんの接客に首をかしげる部分が多かったです。
まず、チェックイン後お部屋まで案内してもらう間に旅館（職場）の愚痴を聞かされました。
他旅館では体験した事のない接客に驚きました。
そして、部屋に着くと何を勘違いなさったのか１９８００円／人で宿泊していると一方的に決めつけて色々ご説明くださいました。
因みに私共は２人で６万円近くお支払いしたのに１９８００円で宿泊したかの如く言われ、少し失礼な印象を受けました。
夕方のお食事の場面でも同じ仲居さんから、アレルギーというお客さんは好き嫌いで食べたくないだけだと一方的に言われ、さすがに少し怒りを覚えたので『私は生卵
を食べると喉が痒くなり呼吸ができなくなりますので、きっと死にます』と申し上げたら、お話をするのをやめ給仕に専念なさっておられました。
あとネット予約時の備考欄にアレルギー等あれば明記してくださいと記載がありましたので、間違わないように男性と女性を区別し記載させて貰いました。
しかし、あべこべ（間違って）解釈なさっており、挙句の果てに私たちが間違って備考欄に書いたのが悪い！！！と叱責されました。
仲居さんとのやりとりに疲れておりましたし、旅行を楽しみたい気持ちがありましたので、こちらの責めに帰すべき事由はありませんでしたが、謝罪しました。
他にもありましたが、悪いところばかりを申し上げても仕方ないので。
朝食の際は仲居さんがかわり、心地よく快適に過ごせました。
朝食も１０品でボリュームもあり美味しかったです。
総評としては、お料理がとても美味しかったので大変満足にしたいのですが、接客に難点があったため普通評価にさせて貰いました。
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