この度はホテルルートイン第1長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご期待に沿える内容のサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に応えられるよう尽力して参りますので、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様によりご満足いただけるよう、今まで以上に客室の点検や修繕に力を入れて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第一長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足いただくサービスを提供できませんでしたこと、大変申し訳なく思います。
お客様にご満足いただるサービス提供を行えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のご要望に応えられるよう尽力して参りますので、ご不明点やご指摘ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント 宿本

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にあたり、お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。当館はルートイン系列店の居酒屋「まぐろや」を併設しております。ご宿泊のお客様からは大変好評いただいております。
今回のご滞在において、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
ご来館頂いたすべてのお客様にご満足いただけるようなより良いサービスが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長野市内に多数ホテルがある中で、当ホテルをご愛顧いただき、大変嬉しく存じます。
いただいたご意見はスタッフ内で共有し、更にご満足いただけるよう努めて参ります。
また長野市にお越しの際は、ぜひホテルルートイン第一長野へご宿泊くださいませ。
フロント　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
沢山のあたたかなお言葉を頂き、大変うれしく、
スタッフ一同今後の励みとなります。
有難うございます。
朝食においても皆様からの口コミをもとに、
出来うる限り品数を増やし喜んで頂けるよう提供を試みております。
ゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来るよう今後も
皆さまのご意見をしっかりと傾聴し、改善できるよう尽くしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
フロント　関

この度はホテルルートイン第1長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿をして頂いた事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご不便な思いを掛けてしまい大変申し訳ございません。
故障個所は早急に確認し、修繕をいたします。
当ホテルは築40年程の店舗でございまして、お客様の仰る通り古さを感じる部分が多いかと存じます。
老朽化が進んでおり、修繕が追い付かず、お客様には大変なご迷惑をかけてばかりで誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂いた事心より感謝申し上げます。

お客様が満足のできるように設備面の修繕に尽力し、また利用したいと思っていただける様にスタッフ一同精進して参ります。

フロント　丹羽

この度はホテルルートイン第1長野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築数約40年ほどでございます為、
設備面では怠っている面が非常に多いかと存じます。申し訳ございません。
朝食はサービスでお付けしており、手作りの料理を多く提供しております。
また、駐車場は隣のはなの夢まぐろやの駐車場もお使いいただけますので、お車でお越しの際には是非ご活用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同、満足のいくサービスを提供できるように努めて参ります。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ルートイン第1長野　フロント丹羽

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お越しいただいたお客様にこのホテルに来て良かったとご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また長野に来た際には是非、お越しくださいませ。お待ちしております。

寒い日が続いて参りました。
どうぞお体ご自愛くださいますよう申し上げます。


フロント　丹羽

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
長野市内に多数ホテルがある中で、当ホテルをご愛顧いただき、大変嬉しく存じます。
いただいたご意見はスタッフ内で共有し、更にご満足いただけるよう努めて参ります。
また長野市にお越しの際は、ぜひホテルルートイン第一長野へご宿泊くださいませ。
フロント　中村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。クチコミのご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして、隣接する居酒屋はなの夢まぐろややホテルルートイン第2長野、長野別館の駐車場も共有となっておりますので、もしよろしければそちらも併せてご利用くださいませ。
また長野市へご宿泊の予定がございましたら是非ホテルルートイン第一長野をご用命頂けますと幸いです。

フロント　中村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。クチコミのご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関するお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。ルートインのご朝食は、和洋バイキングで毎日30品目以上のお料理をご提供しております。各店舗独自の料理を考案し、季節の食材や、土地柄を活かしたお料理を作っております。
また長野市へご宿泊の予定がございましたら是非ホテルルートイン第一長野をご用命くださいませ。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございました。また、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもルートイングループをご利用頂いていること、心より感謝いたします。常にお客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。
お煙草の臭いがあったことに関しまして、ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。建物は古く、時代と共に分煙や禁煙に対応し、変化させております経緯があり、臭いの残りがあったと推測されます。お部屋の中の備品は全て喫煙室から禁煙室になった際に取り換えており、清掃時にはより一層の注意を払って参る所存でございます。
大浴場について、建物が違う為、ご足労おかけいたします。コートヤードのみに大浴場（男性専用）があり、コートヤードのお部屋は室内にお風呂がございません。お部屋タイプは喫煙禁煙共にご用意しております。
古く老朽化も進んでおります店舗ではありますが、多くの方に愛されながら、日々奮闘しております。今後ともルートイングループならびにホテルルートイン第1長野をご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全4棟が隣接しております。ルートイン第一長野およびコートヤード館、第二長野、長野別館、そのうち大浴場があるのはコートヤード館のみでございます。お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
新規店舗の開業だけでなく、グループ全体として様々なお客様にご満足いただけるホテルづくりをしていくことが私どもに必要なことだと存じます。お客様に寄り添ったサービスができるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
フロント　津村

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたコートヤード棟にはお部屋にユニットバスがございませんので同じ棟内に大浴場を設けております。
入浴は15時から深夜2時までと翌朝は5時から10時までご利用頂けます。ご意見いただきました通り、お時間帯によっては混雑する可能性もございますがお客様によりご満足いただけますよう、サービスの向上と改善に努めて参ります。
施設の古さはありますがそれをカバーできるよう清掃スタッフやフロントスタッフが客室やロビーの巡回・清掃を行っております。また当ホテルはオートロックではございませんので、鍵の施錠をご自身でお願いしております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんがご理解の上ご了承いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また重ねてクチコミ投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回冷蔵庫のご案内漏れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのご要望に対して今一度お客様目線に立ち、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在において、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。

ご来館頂いたすべてのお客様にご満足いただけるようなより良いサービスが出来るよう、スタッフ一同精一杯精進いたします。

長野県に足を運んでいただいた際は当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲松

この度はホテルルートイン第1長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰せの通り、長野駅からはお車で10分ほどの距離にございまして、近隣にはコンビニもございます。駐車場は無料の平面駐車場を40台ほど用意しておりますのでお車でお越しいただくと便利かと存じます。また、第1長野の駐車場が満車になった場合には同じ敷地内にございます居酒屋まぐろやにお停めいただいても問題ございませんので是非ご利用くださいませ。
当ホテル前の国道は時間帯によって混雑いたしますので、お車ご利用の際にはお気をつけてお越しくださいませ。

お部屋に関してご不便おかけし大変申し訳ございません。建物自体古く、設備面で老朽化が進んでおりますので、今後お部屋の修繕に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのご要望に対して今一度お客様目線に立ち、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　山口

この度はホテルルートイン第1長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館の大浴場は第1長野の別棟コートヤード内にございまして、深夜2時までと翌朝5時から10時までご利用いただけます。
お仕事や旅行で溜まった1日の疲れを、当館の大浴場で癒して頂けますと幸いでございます。

今回のご宿泊でご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　山口