久々の最低のホテルでした。泊まるのは、もう止めます。何度か泊まっていただけに残念です。

風呂の排水設備の関係で、部屋にかなりのお湯が溢れてきました。こんなのは、設備の話ですので大したことではありません。それよりも問題は、お客のことを根本的に舐めてかかっているフロントの態度です。

フロントに連絡すると、すぐ行きます、、、ここまでは良し。しかし、部屋に来るとお詫びもなく、問答無用の部屋の変更。しかも、態度は、2部屋使っていいから、別の部屋で寝ろって感じ。私が、机の上に仕事道具を広げていたにも関わらず、そんなことはお構いなし。しかも、フロアー違いで、禁煙室の指定で入ったのに、喫煙室。説明もなく、お詫びもなく、、。部屋の移動に際し、お手伝いしましょうか、、、の一言もなし。フロントマンは、そそくさと帰りました。
仕方ないので、着替えて、荷物をまとめて、部屋を移ったのですが、まさかの禁煙室。頭が痛くなり、喉も焼け、拷問のような一晩でした。

対応について、翌日、お客のことなんかどうでもいいんだろうと怒鳴りつけたら、本当にすまないと思ってます、、、だってさ。どの口がお客のことを考えているのか言ってみろとでも言いたかったのですか、馬鹿らしから止めました。止まるのを止めます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月