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天然温泉 田沢湖レイクリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホームページでの広告を真に受けてかなりの期待をしたせいか、かなりの残念感はいなめません。いくら森の風グループかもしれませんが、田沢湖だもんなぁで終わります。部屋は古いかもしれませんが、清潔感がしません。アメニティも少ない。バイキングの掘りこたつは、食べかすだらけ。夕飯は早い時間なので前に食べた人ではありません。朝食の人？掃除しないんでしょうか？売りである蟹、いくら。蟹は味がしない。イクラはしおからいし、イクラではないかと思います。自信があるもの以外は売りにしないほうがいいと思います。ガッカリ感半端ないです。温泉も途中に掃除とか、管理するような人は見ませんでした。髪の毛気持ち悪いです。人員不足な感じがします。フロント、バイキング、従業員の対応は良かっただけにハードの問題なんでしょうか？車の雪寄せもありがたかったです。従業員の方の対応が良いだけに改善してほしいです。
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ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。先ずは、森の風グループ施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、数々の貴重なご意見を頂戴いたしましたので、早急に改善させて頂きたいと思います。料理に関しては、料理長に再度仕入れ・商品の見直しを依頼し3/16～メニュー変更致します。温泉のチェックの件は、現状、3時間毎の巡回を見直しすよう、担当部署に指示をし２時間毎への変更を実施いたします。清掃の管理法として、現状のチェックシート記入後の点検責任者を決め対応します。従業員の対応には、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。私共にとって改善の指標として非常に参考になるご意見・ご指摘を頂戴しありがとうございました。今後も、おもてなしの対応を心掛け接客に努めて参りますので、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。支配人 岩渕真治
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
ホームページでの広告を真に受けてかなりの期待をしたせいか、かなりの残念感はいなめません。
いくら森の風グループかもしれませんが、田沢湖だもんなぁで終わります。
部屋は古いかもしれませんが、清潔感がしません。
アメニティも少ない。
バイキングの掘りこたつは、食べかすだらけ。
夕飯は早い時間なので前に食べた人ではありません。
朝食の人？掃除しないんでしょうか？
売りである蟹、いくら。
蟹は味がしない。イクラはしおからいし、イクラではないかと思います。
自信があるもの以外は売りにしないほうがいいと思います。
ガッカリ感半端ないです。
温泉も途中に掃除とか、管理するような人は見ませんでした。
髪の毛気持ち悪いです。
人員不足な感じがします。
フロント、バイキング、従業員の対応は良かっただけにハードの問題なんでしょうか？
車の雪寄せもありがたかったです。
従業員の方の対応が良いだけに改善してほしいです。
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ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ずは、森の風グループ施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、数々の貴重なご意見を頂戴いたしましたので、早急に改善させて頂きたいと思います。
料理に関しては、料理長に再度仕入れ・商品の見直しを依頼し3/16～メニュー変更致します。
温泉のチェックの件は、現状、3時間毎の巡回を見直しすよう、担当部署に指示をし２時間毎への変更を実施いたします。
清掃の管理法として、現状のチェックシート記入後の点検責任者を決め対応します。
従業員の対応には、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。
私共にとって改善の指標として非常に参考になるご意見・ご指摘を頂戴しありがとうございました。
今後も、おもてなしの対応を心掛け接客に努めて参りますので、当施設をご愛顧頂ければ幸いです。
支配人 岩渕真治