この度は、いわきプリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルは2月1日よりＢＢＨグループホテルとして再スタートいたしました。
新しいシステムに不慣れのためご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますがスタッフ一同、精一杯の笑顔でお客様をお迎えしおもてなしをしたいと思っております。

ご案内行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
外国人スタッフのご挨拶がなかったこと、ご案内が聞き取りにくかったことについても重ねてお詫び申し上げます。
同様のことが無いようしっかり指導してまいります。


この度は、貴重なご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。

お客様がまたいわきにおいでになった際にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
～全国150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
【フロント　小野】