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浜名湖わんわんパラダイスホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.49
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.08
  • 食事4.10

総合4

投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-07-07 17:46:11

17時ごろ大浴場からの風呂上りに、備え付けされた給茶機の冷麦茶をいただこうと
しましたが、残念ながらコップがすべて使用済みで飲むことができませんでした。
たまたまでしょうが、チェックするなりそういう事態での対処策を何か準備されて
おかれた方が良いと思います。
部屋担当の女性は食事時、料理だしに上手くサービスしていただき感謝しております。
又、機会あれば宿泊させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
浜名湖わんわんパラダイスホテル 2016-07-07 18:41:29

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずは涼みどころに設置しております冷麦茶のコップがすべて使用済みになっていたとのことで大変失礼いたしました。現在定期的に巡回をしており、コップにつきましても数が少なくなった場合は補充と洗浄を施しておりましたが、このような事態であったとご指摘を頂くこととなりまして、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらない様、指導して参ります。
お部屋の担当には高いご評価を頂きましてありがとうございます。旅館のおもてなしが少しでも伝わったのであれば幸いです。まだ個人差はございますが、一生懸命サービスを致しますので、是非次回もお出掛け下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人 染谷

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