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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回利用させていただきました。部屋から見える松島の海もきれいでした。料理は文句なくおいしく頂けました。バラエティに富んだ食材の数々…お腹いっぱいになりました。ひとつ残念なことはバイキングに案内するスタッフの対応です。丁度、救急対応が必要なお客がいたようで無線で館内スタッフと連絡とっているのはわかりますが、待っている私たちには一切目もくれずに強い口調でずっと対応しており、ビールが届いていないというお客にも謝るわけでもなくスタッフに無線で「早くしなさいよ」という感じの応対。やっとこちらの対応する時でさえ「お待たせしました」の一言もなく不愛想にまた無線で連絡…館内のスタッフは笑顔で応対してくれましたが、この案内スタッフには呆れました。この人の応対以外はとても満足でしたのでまた機会があれば利用したいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかくご満足のお言葉も頂戴できたのに、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。是非またお越しいただける際は、すべてにご満足いただけるお時間をご提供できます様日々精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観 のクチコミ
今回利用させていただきました。
部屋から見える松島の海もきれいでした。
料理は文句なくおいしく頂けました。バラエティに富んだ食材の数々…お腹いっぱいになりました。
ひとつ残念なことはバイキングに案内するスタッフの対応です。
丁度、救急対応が必要なお客がいたようで無線で館内スタッフと連絡とっているのはわかりますが、待っている私たちには一切目もくれずに強い口調でずっと対応しており、ビールが届いていないというお客にも謝るわけでもなくスタッフに無線で「早くしなさいよ」という感じの応対。
やっとこちらの対応する時でさえ「お待たせしました」の一言もなく不愛想にまた無線で連絡…館内のスタッフは笑顔で応対してくれましたが、この案内スタッフには呆れました。
この人の応対以外はとても満足でしたのでまた機会があれば利用したいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご満足のお言葉も頂戴できたのに、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。
是非またお越しいただける際は、すべてにご満足いただけるお時間をご提供できます様日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。