初めて楽天トラベルを、利用しました。8人まで泊まれる部屋を、3人づつ2部屋で、予約しました。もしかしたら、一人増えるかも、となったので、宿に連絡を入れたところ、部屋代金が全く違ってビックリしました。楽天トラベルの方が高かった。体に不自由があると伝え、泊まってみると、部屋からお風呂や、バイキング会場まで、遠い部屋でした。ホテルには、車椅子があったので、利用させてもらいました。なぜ？そんなにも、代金が違うのか？問い合わせしましたが、宿と、楽天トラベルに、聞いてみてと。たらい回しにされました。安いプランを確かめて、宿に直接連絡してから予約入れることをオススメします。今回はとても勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

カラオケやゲームセンターを
もっと充実して欲しい。
カラオケ予約でいっぱいだった為。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3月11日、1泊2日家族での利用です。数年前にも利用しましたが、相変わらずレストランの入口で大行列、席は空いているものの料理を取りに行くとこちらも大行列。何とかなりませんかね？人の数がレストランのキャパを完全にオーバーしていますね。前回もですが、全く学習されていない。これではゆっくり食事も出来ない。ご飯、みそ汁と寿司コーナーが同じ列なので寿司を取るにもご飯の列に並ぶと言うおかしな現象。又、刺身ですが船盛風は良いのですがどう見ても3人前位の量しか無い。もっと工夫が必要だと感じる。部屋もカーテンは何十年も交換していないのかボロボロで穴が開いている。この料金でこの内容はあり得ない。もっと低価格で充実したバイキングプランを提供している宿が沢山有ります。チェックイン時に時間が掛かるので人員を増員させればとのレビューが有ったようですが、これに関しては4人で対応していたので割とスムーズでしたが、次の利用は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

　家族で利用しました。
　和室に入ってすぐに違和感に気づきました。床？畳が水平ではない。奥に進むにつれて部屋の真ん中に沈んでいる？他の家族も床？畳？沈んでる？と言っていました。
　せっかくお部屋をアップグレードしたのに、とても残念でした。普通の部屋にすれば良かったです。。
　バイキング、お風呂についてはコストパフォーマンス的に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食は会場を時間を区切り3部制にして食事したので混んではいたがスムーズでしたが、朝食はたった2時の間に宿泊客全員が一緒だったのでホール前は人で溢れかえり会場に入るまで2~30分待たされ、かなりの密状態でした。ノーマスクの客もいたりでとても旅行気分ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

小さな子どもと宿泊するには、部屋風呂も小さいですし、食事処での小さな子ども用のカトラリーがない点や椅子の案内がなかったり勝手が悪いな…と感じました。

グループ内でもかなりサービス内容が違うので充実しているところと比べるとビジネスホテルに近い感じかな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月9日(日)宿泊しました。祝日前と　言う事で　料金も　中高生含め　大人4名料金で　少し　高めでした。掲載されてる内容だと　満足だと思い　楽しみにしていたけど…

まず、チェックイン15時という事で　交通状況により　遅れる連絡を入れる為　電話した所。何度もコールしてるのに、誰も出ない！結果　数分置きに　5回以上(何度連絡したか　覚えてないです！)やっと　電話口に　フロントの方かな？出て、17時頃に　到着予定に　なる事を伝えました。
実際　16時45分頃　到着し、チェックイン。その際に　コロナ禍という事で　夕飯は３部生に　なっていて。17時から18時半の夕飯は　割と空いてるので、そちらどうですか？と、言われたので…着いたばかりで　ゆっくりしたいので！って　違う時間。18時半から20時までの時間に　してもらいました。が、お風呂入ってから　夕飯会場に　入ったのが　19時ぐらいになってしまい、それから　ゆっくり食べたり　ビール飲んだり…と、思ってたら　1時間は　あっという間で。主人は　ご飯すら食べる所まで　たどり着けず…次の方達の　入れ替え時間になってしまい、夕飯は　めっちゃ　急かされました！くつろぐどころか、時計見ながらの　夕飯食べて。後は　自販機で　お菓子買い、ビール買い…不満でした！
部屋にかんしても、シミが　あちこちあったり　掃除はされていますが、綺麗な部屋って感じではなかった。
朝ご飯は　それなりに　食べたけど、次は　大江戸温泉物語は　泊まる事は　ないです。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事は普通。お米がおいしくなかった。
部屋までWi-Fiが届かないのは、今の時代無し。
次は無いかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

運が悪かったのか？隣の部屋の方が怒鳴りあいの喧嘩をしている声が夜聞こえてきて気分が悪く、壁のうすさも感じました。ホテルの方の対応も冷たく残念な一日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めての利用でしたがお部屋、大浴場は綺麗で広くて満足でした。
ただスタッフは不親切です。
このご時世なのでスタッフが少ないからなのか？接触を避けてるためなのか？様々な場所で説明不足すぎました。
小さい子供がいたのでもう少し気配りのできるスタッフさんが居ればもっと満足できたと思います。
施設事態には満足だったのでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

先日
泊まらせて頂きましたが食事さいに飲み放題にしたのですが種類も少ないのに生ビールサーバー掃除していないのか
苦味と色が全然違い不味かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大江戸グループなためマニュアルに忠実なのか、東京並みに感染対策が厳しいと感じました。感染は収まってきていますし地方ですから、必要以上に神経質にならなくても良いのにと思います。常にスタッフさんにマスク消毒などを監視されてるようでいまひとつ落ち着かなかったです。部屋や建物自体は古い感じでした。
バイキングは品数豊富でしたが、味はどれもいまひとつでした。ホテルの設備は大きく維持費が大変でしょうが、質と金額を考えると少し高く感じました。
バイキング会場で、高齢者向けにお盆を乗せるカートを用意していたのは好感が持てましたま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

料理を楽しみにしていたのですが、牛タンは一枚を半分に切ったもので食べごたえがありません。
唐揚げや春巻き、ポテトもありましたがスーパーのお惣菜みたいな味でした。
コロナ対策なのか部屋に入ると既に布団が置いてありました。
平日に行ったのでかなり空いていて、貸切状態で温泉は楽しめました。
スタッフの対応に不満はありませんが、料理が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

生マグロ・牛タン食べ放題を目的に宿泊しました。マグロは個別の器（２～３切）で提供されているのは良いのですが、早い時間なのになくなっている時間も結構あり、かなり遠慮しながら５皿だけ食べることが出来ました。ライブキッチンでステーキ頼んだら冷めたの渡されたので牛タンは頼みませんでした。他は冷凍食品と思われる食材も多く、空になっても補充されないものもあり、またライブキッチンの活気もなく、残念なバイキングでした。恐らく宿泊客も少ない中で対応されていたとは思いますが、贅沢を味わうはずが、虚しさの残る時間となりました。
コロナ感染対策はしっかり取られており、また私の不注意でコップを落としてこぼした時の女性スタッフの対応は素晴らしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

2021/8の頭に宿泊しました。

ホテル名に大江戸温泉と名前もあり、期待して行きました。

温泉は小さく、滑り止めのマットの位置もおかしい。
露天も小さく景色も悪い。

地元の温泉付きのラブホテルの方が同じ料金で宿泊でき、そちらの方が上。

部屋は和風。
廊下も部屋もカビ臭く、風呂も汚いし臭い。

部屋のシャワーに至っては出ないに等しく、使えた物ではない。
空気清浄機もあるが、意味をなさない。

朝食バイキングはビジホレベル。

二度と宿泊はしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月