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坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.00
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.61
  • 食事4.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

めぐ3さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

めぐ3さん [40代/女性] 2016-07-21 17:06:47

お部屋は本館の古いお部屋でした。景色は見えませんが坪庭に面していて、季節によっては桜が見えるようですし、部屋も本物の網代貼りの天井で作りはいい部屋だと思います。
が、畳がところどころ沈み込んでフカフカで、腐ってるのかなと思わせるものでした。
オマケに布団にはダニがいて、体中、刺されました!
貸切温泉はプランに無料と有料の区別があったので、高くても無料を選びましたが、チェックイン時にはすでに埋まっていました。最終的には遅い時間に開けてくれましたが、先着順で入れない可能性があるのなら、初めから全部無料にし、有料、無料の選択肢をもうけるべきではないと思います。
入れない可能性が高ければ、最初から有料プランにします。
食事や温泉は非常に良く、旅館自体も歴史があって風情もあり、ほかの部屋にも泊まってみたいと思わせるものだっただけに残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
坂聖・玉樟園 2016-07-22 17:23:21

お暑い中お越しいただき有難うございます。食事・温泉・部屋の造作等について過分のご評価をしていただき恐縮しております。当館には貸切風呂は2つあり詩季亭にお泊りのお客様には「山水」、本館と離れの部屋にお泊りのお客様には「玉竜」をご利用いただいておりますが どちらの場合も事前予約は受け付けておらず 宿泊日のチェックイン時の先着順予約制になっております。どちらの風呂もそれぞれ15室以上の部屋のお客様にご利用いただいており しかもお客様が入りたい時間帯が集中しておりますのでご希望の時間にご利用いただける場合のほうが稀でございます。ご到着が遅い場合には貸切風呂が満員となってしまいどの時間でもよいからといわれてもご利用になれないこともあります。数あるプランの中には格安プランといって料金面でサービスしてありますが貸切風呂が有料なものもあります。しかしほとんどのすべてのプランでは貸切風呂は無料です。有料か無料かによってチェックイン後の先着予約制がかわることはありません。ホームページでくどいほど書いてありますのでご理解いただけたら幸甚です。布団や畳についてのご意見ありがとうございます。真摯に受け止め検討しているところです。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】ぷりぷりの手長海老お造り&桜海老釜飯《ヘルシー懐石》プラン◆2つの特典付き◆
ご利用のお部屋
【日本情緒あふれるレトロな本館】
めぐ3さん
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