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坂聖・玉樟園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.00
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.61
  • 食事4.70

総合4

投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-10 22:40:36

料理は100点満点以上でした。非常に美味しく、量も多く全部食べれるか、と心配しましたが無事に平らげました。
建物・部屋などレトロという言い方では表現が難しいほどです。ほかの方も書かれていましたが、部屋内の風呂の壁に虫がこびりついた跡など結構大量に残っていました。私は実家の風呂もそんな感じなので全然気にしませんでしたが・・・。ホテルのイメージで宿泊されるとキツイかも、です。
また、この宿からは海はみれません(到着時に「海が見える部屋に変更しました」と言われて、喜んだのですが、見えません)
風呂は宿に到着直後に入った(16:30頃)3つ湯船がある方が男湯で、1つ以外はぬるくて入りませんでした。
従業員の方の態度は特に問題なかったですが、若い方の表情が非常に堅かったのが印象的でした(おかみさん?に何か言われたのかな・・・?)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
坂聖・玉樟園 2017-05-10 23:17:11

GWの喧騒が終わり一息ついたころお越しいただき有難うございます。山々の新緑をお楽しみいただけたかと思っております。料理について過分のご評価をいただき恐縮しております。部屋風呂のメンテナンスについてのご意見ありがとうございます。真摯に受け止め対応いたします。なお大風呂の温度は通常41℃を設定温度として随時点検しております。お好みの温度は人により当然違うことは承知しておりますが最大多数の方の希望に合わせざるを得ないのでご理解願います。なおすべての部屋風呂にも温泉を給湯しており湯量を増減することにより温度の調整ができるようにしてありますので熱めの温泉がご希望でしたら是非部屋風呂もご利用ください。源泉から当館に到着の時点では温泉の温度は約50℃です。なお若い従業員が入社したばかりでて経験が短いため緊張して表情が硬かったようで申し訳ありませんでした。やさしく指導してまいります。 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【日本情緒あふれるレトロな本館】