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ザ・ホテルシーポートのクチコミ・お客さまの声
総合5
先日家族で一泊しました。お部屋は多少の古さは感じるものの、お手入れや清掃が行き届いていてとても気持ちよく過ごすことができました。従業員の方も5歳の娘に笑顔で接してくれて、娘も満足そうでした。お部屋から見える海もとても綺麗で、最高の立地だと思います。露天風呂も良かったのですが、一つだけ困ったことが…チェックインしてすぐ露天風呂に行ったところ、清掃の方でしょうか。外を歩いている男性がいて慌ててUターンしました。明るい時間ですし、柵は透明なガラス…チェックインしてすぐ露天風呂に行く人間も中にはいるんだということを心に留めておいていただけると嬉しいかな。あと泊まったお部屋は和室で自分たちでお布団を敷いてしまったのですが、敷布団が硬くて痛かったです。あれやこれや書いてしまいましたが、全体的に満足ですしまた泊まりたいホテルです。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。露天風呂での従業員の粗相、申し訳ございませんでした。チェックインをされてのんびりと露天風呂を堪能しておりましたのに実にご不快な思い、不安感を抱かせてしまい失礼致しました。おっしゃるとおりチェックイン後に浴場・露天風呂をご利用させる方は少なく有りません。当たり前のことではございますが、今後はこのようなことが一切ない様、従業員に周知徹底を致します。お布団の件も大変失礼致しました。こちらからもお布団を敷く際のお声がけをもっと早くにさせていただくべきでした。実際硬さの違う敷布団を1枚ずつ重ねしかせていただいておりますが、場合によっては1枚多くして対応をさせていております。お手間とご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。そんな中、従業員の接客やお部屋での眺めなどもご堪能いただけて本当に嬉しく思います。次回はゆっくりとお寛ぎいただき気持ちよくお帰りいただけるようにわたくしどもも誠心誠意努めてまいります。機会がございましたらまたお越しくださいませ。支配人
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投稿者さんの ザ・ホテルシーポート のクチコミ
先日家族で一泊しました。
お部屋は多少の古さは感じるものの、お手入れや清掃が行き届いていて
とても気持ちよく過ごすことができました。
従業員の方も5歳の娘に笑顔で接してくれて、娘も満足そうでした。
お部屋から見える海もとても綺麗で、最高の立地だと思います。
露天風呂も良かったのですが、一つだけ困ったことが…
チェックインしてすぐ露天風呂に行ったところ、清掃の方でしょうか。
外を歩いている男性がいて慌ててUターンしました。
明るい時間ですし、柵は透明なガラス…
チェックインしてすぐ露天風呂に行く人間も中にはいるんだということを
心に留めておいていただけると嬉しいかな。
あと泊まったお部屋は和室で自分たちでお布団を敷いてしまったのですが、
敷布団が硬くて痛かったです。
あれやこれや書いてしまいましたが、全体的に満足ですし
また泊まりたいホテルです。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
露天風呂での従業員の粗相、申し訳ございませんでした。
チェックインをされてのんびりと露天風呂を堪能しておりましたのに実にご不快な思い、不安感を抱かせてしまい失礼致しました。おっしゃるとおりチェックイン後に浴場・露天風呂をご利用させる方は少なく有りません。当たり前のことではございますが、今後はこのようなことが一切ない様、従業員に周知徹底を致します。
お布団の件も大変失礼致しました。
こちらからもお布団を敷く際のお声がけをもっと早くにさせていただくべきでした。実際硬さの違う敷布団を1枚ずつ重ねしかせていただいておりますが、場合によっては1枚多くして対応をさせていております。お手間とご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
そんな中、従業員の接客やお部屋での眺めなどもご堪能いただけて本当に嬉しく思います。次回はゆっくりとお寛ぎいただき気持ちよくお帰りいただけるようにわたくしどもも誠心誠意努めてまいります。
機会がございましたらまたお越しくださいませ。
支配人