部屋は年季の入った感じですが、お風呂が充実していました。また、スタッフの接客も丁寧で気持ちよく利用できました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

フロント係部屋係の対応も悪くないです。お風呂も設備も普通で悪くないです。料理自体は好みもあるので人それぞれ。私の口にはとても美味しかったです。
とにかく酷いのは食事係のホスピタリティ。
半個室でもなく横の宿泊者の人が丸見え。せめてロールカーテンでも良いので仕切ろうよ
献立が１枚しかない。まあ、コストダウンかな。
食べ比べの料理なのに説明なし。
ここまでは許容範囲
極めつけはお肉を焼く携帯コンロの火が消えて携帯コンロが欲しくて声をかけると、今度の火は１５分との説明。
おい、付け合せの野菜を焼くだけで最初の火は無くなるよ。
やっぱりメインのお肉を食べてると、15分では無理ですよね。もう一回頂きました。とても、嫌そうでしたね。
食べ始めて1時間過ぎたころ食器を下げる際、「お皿に残ってる肉も焼き台に乗せていただけませんか」
まさか催促されるとは、、、、
初めてです。いろんな宿泊まりましたが。旅館のネーミングにもなっている時わすれどころか時間に追われて食事をする羽目になるとは。1時間30分の食事時間そんなに長いですか。
月岡の某旅館のホスピタリティと同じにしろとはいいません。値段は同じくらいやけどね。　
でも、この食事のホスピタリティだけで、この旅館の印象ガタ落ちですよ。他のサイトの同旅館の口コミも後で
見たら私と同じかたが多数見受けられました。ある意味、全然生かされてないんかと。　
結論
食事のそれさえなければ良い旅館かと。
いいかえればそれだけで品を落としている。
以上のことが気にならないひとは良い旅館ですよ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

　12月12日に宿泊しました。
多くの宿泊客がいらしたようですが、
静かで、ゆっくり寛げました。
お風呂もいろいろな種類があり、楽しめました。
ただ、冷めたお料理がいくつかあり、少し残念でしたが、お肉料理、鰻の釜飯はすごく美味しくいただきました。

　スタッフの応対、お部屋の清潔さ、大浴場の衛生面、清潔さも満足できました。
　旅行の際、ホテルの前で写真を撮るのが我が家の恒例なのですが、写真を撮るのに良いアングルを教えてくださり、シャッターを押してくださったスタッフの方、ありがとうございました。良い旅になりました。
お世話になりました。ありがとうございました。
　

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家族

宿泊年月

2023年12月

60代の同窓仲間5名で初めて利用させて頂きました。
良いお宿でした。食事は一人づつ配膳してもらえる形式（バイキングではなく）なので落ち着いて食せたし、我々世代には量質ともに十分満足できるものです。
お風呂も、露天屋内ともに広く日曜夜だったこともあり広々と使えましたし、夜遅くまで利用できたのもいい点です。（確かに露天に降りるときは足元に注意が必要でしたが）
従業員の方々の対応も笑顔で且つキビキビとしていて好感が持てました。
同行した面々からも良い評価をもらえて、幹事役としても一安心といったところです。また機会があれば利用したいと思わせるお宿でした。
ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年12月

二度目の宿泊です。部屋は広くて独立洗面台もあり、とても快適なのですが、以前宿泊した際「喫煙部屋には空気清浄機は貸出しできません。」と言われ驚いたので、今回も無理だろうと貸出しを依頼しませんでした。喫煙部屋にこそ空気清浄機が必要なのですが、フィルターが汚れるのでダメだということでした。お風呂は基本的には満足なのですが、「浴場内に時計が無い」「水風呂に手すりが無く入り難い」また、他の宿泊客もボヤいていたのですが「脱衣所に水飲み場がない」ことが不満点です。浴場も、内風呂・露天とも手すりが無く、ご年配の方が湯船に出入りする際、とても辛そうでした。食事はとても美味しいのですが量が多く、主人は頑張って食べていましたが、私は残してしまいました。見た目もキレイでとても美味なので、量を減らして質をもうワンランクアップしたプランを作っていただけると嬉しいです。またリピートすると思いますので、特に浴場の改善（せめて水飲み場だけでも…）をお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

うなぎ、お風呂、浜名湖を満喫。リフレッシュできました。従業員さんのサービスも良かったです。これから温泉がもっと楽しめる季節。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の清潔感もあり景色も素晴らしく、食事も満足のいくものでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とにかく鰻が美味しかったです！！！

友人が県外からどうする家康の聖地巡礼として浜松へ来てくれたので地元を案内しつつ念願の！開華亭さんに泊まりました。
開華亭さんに泊まらせてもらうのは初めてでしたが、家族から良いところだよと言われていたためぜひ期待して！！と友人に言いまくっていたのですが、友人も期待以上だった！と喜んでくれて嬉しかったです♪また泊まりたいです！
おかみさんも優しいしお部屋もとても綺麗でした。また泊まりたいです

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋・サービス等はもうし分有りませんでした。只、食事が色々工夫ぶりはうかがえるのですが、余り美味しいとも感じませんでした。その点が残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事の味、量共に満足しました
温泉に入り美味しい食事をいただきゆっくり過ごすことができました
喫煙可の部屋が少なくなってきているので非常にありがたいです
お気に入りの宿が増えました
リピート決定です

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事処の清掃がなってない(いたるところに蜘蛛の巣が張っている）

朝食の料理が冷たく作り置きしたような物が出てくる）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　みずの瓶が、1本なんと330円て、有り得ない。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

あんな嫌な思いをした宿は初めてです。
浜松のキャンペーンで当たったクーポンを使おうと予約したのですが、チェックイン時に2人の男性従業員から　「宿に直接の予約でないと使えない」と。
こちらが何を言おうと「使えません！」の一点張り。
「一応上の者にも聞いてみますがね」とまで。一応って何？？
結局は大丈夫って話だったのですが、なぜあんなに高圧的に出るのでしょうか？
お部屋はまあまあの広さですが、トイレの扉の建て付けが悪い。
お食事はお野菜がほとんど無く胃もたれがするほど。
これで1人2万円以上とは！
帰りの際にもクーポンの金額のことですったもんだ。その時の態度も最悪。
全部こちらの言い分が正しかったわけですが、散々な旅行になりました。
挙げ句の果てに
「ありがとうございます。色々教えて頂いて。
いい勉強になりました」
だそうです。
は？？？あなた方のことなんかどうでもいいです。
勉強するのは接客態度じゃないですか？
もう2度と行きたくないホテルです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

遠州産の夢咲牛に峯野牛とても美味しかったです。ラスト釜飯まで行くと塩分疲れしてきてしまいましたが、美味しいお食事でした。リニューアルのお部屋もお風呂もとても綺麗で浜名湖ビューが素敵でした。今どき減りましたが、荷物も一緒に部屋まで運んでいただきありがたかったです。ただ和室にベッドの部屋だった為に、キャスター付き鞄は入口に置いて下さいという雰囲気でした。部屋には洋服掛けこそありましたが、引き出し等の荷物置き場が無いのでその点は困惑しました。枕元には机やライトが無いのと、大きなスクリーンはベッドの前にあるのだけれどヘッドレストとかクッションが無く（それが和ベッド？）ソファから斜めに見るスタイルの部屋なのかなと。大浴場の入口は短い階段を上がったり下がったりするので脚の具合によっては不安があるかもしれません。出口にお水サービスあります。いくつか改良点はありますが概ね満足なリラックスできるステイでした。ありがとうございました。玄関入口にミニ水槽水族館みたいなスペースがあり魚達がかわいかったです。鰻は餌をねだるぐらいに懐く生き物の様です。入湯税は現金払いオンリーだそうです。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

母娘で一泊しました。まわりには観光スポットがたくさんあります。浜松駅からバスが出ていて50分程度。老舗感のある旅館です。部屋から浜名湖が一望でき、食事もおいしく、ゆっくり出来ました。部屋でタバコが吸える宿が少ないので喫煙者としてはありがたかったです。ほぼほぼ満足でしたが宿側に、もしよければ検討していただきたい点が2点。ひとつは部屋でタバコを吸うのに窓を開けて吸ってましたが網戸がなかったので虫が入ってきました。網戸があったらめちゃくちゃよかったです。もうひとつは2大牛の食べ比べというコースにしましたがお皿に確かに二種類お肉が乗ってたんですがとくに何も書いてなかったのでどっちがどっちなんだろうと思ってしまいました。美味しかったので覚えるためにも小さい札かなんかで牛肉の名前が載ってればもっと楽しめたかなあと思いました。これから予約を検討してる方には1点。お風呂についてですが、何種類かあり、普通のお風呂と露天風呂はそうでもなかったですが泡？ジャグジー風呂の段差が怖かったです。ちゃんと注意書きがありましたがすべってぶつけたら硬い石の角ばったので足が切れないかなって思ったり、あと寝そべって腰とふくらはぎと足の裏にジャグジーがある場所も角ばった石でできていて座ったり立つのが怖かったです。高齢者の方とか特に最善の注意が必要と思います。温泉のお風呂なんで石なのも仕方ないような気もしますが母親ひとり入りに行かせるのが怖かったです。これはきっと直しようがないので入る側で注意するようと思います。親孝行にと年に一回各地の温泉に連れてってますが○○より○○より良かった！と満足してくれたので連れてってよかったです。また機会があれば家族でも友達同士でも泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋はレイクビューで良かったです。駐車場も広く徒歩数分の所にコンビニがあります。食事は朝食に納豆や味付け海苔が欲しいと感じました。また女将さんらしい方の案内で部屋まで行きましたがずーっと息子を夫と間違えて旦那さん旦那さんと言っていましたし帰る時には清掃係の方に〇〇号室だけまだいるからと話す声が聞こえ廊下に使ったシーツや浴衣等がありました。チェックアウトの時間までいてはいけないみたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母を連れて主人と3人旅行に初めて舘山寺温泉に宿泊しました。フロントの男性の接客が素晴らしく、チェックインから安心して宿泊できると確信しました。施設も清潔に保たれ、朝晩の食事も美味しくいただきました。おかげで親孝行ができました。ありがとうございました。また、ご縁がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月