急に休みが取れて、利用しました。
とてものんびり出来ました。

従業員の皆様の接客がとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

2019年10月6日1泊をしました。食事の量は十分でしたが、うなぎの釜飯の内容がうなぎの切り身が大きい方が良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

2人での宿泊でしたが広いお部屋に通して頂き、また窓から浜名湖の景色を堪能できました。食事は次々とおいしい物が出てきて、お腹が一杯になった最後に、鰻釜飯を頂くのは少し苦しい程でした。こちらの食べるペース合わせて給仕頂いて、ゆっくり頂けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

フロントスタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。
清掃も行き届いてきれいだったのですが、古い旅館だからかトイレの臭い、部屋のタバコ臭がすごい気になりました。
こども連れなので禁煙のお部屋があればすごくよかったなと思います。
スタッフの方はどの方も笑顔で対応してくださり、親切なお宿です。
お料理もおなかいっぱいになり、温泉も気持ちよかったです。
こどもはレインボー風呂をとても気に入っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

一泊朝食付き、夕食も食べてからのチェックインなので、寝るためだけのお宿と思って予約しましたが、対応からサービスからお部屋まで、全てが大満足でした！これなら、もっと早くチェックインして、この宿と楽しめれば良かったです。
朝食の和膳も朝食と思えないボリュームと品揃えで、一品一品美味しく、子供用は洋風で、それも美味しくいただけました！
子供連れだからか、お部屋も和室か洋室一室プランだったのに、和洋室の特別室に泊まらせてもらえて、一室に3部屋もあり特別な気分で一泊を過ごせました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

3歳の子連れで宿泊させていただきました。
子供がいるので大浴場にはなかなか行きづらいため、露天風呂付きの部屋があるこちらの宿に決めました。
部屋もとても広く、眺めもよかったのですが、内風呂が残念でした。
洗い場に前の人の髪の毛がたくさんたまったままになっていました。
それを見ただけでとても不快な気持ちになりました。
けっして安いとは言えない値段を払ってでもお部屋にお風呂があることでこの宿に決めたので、すごくがっかりしました。
料理はどれもとても美味しかったです。
うなぎの白焼きと釜めしが特に美味しかったです。
ただ、お品書きらしきものもないし、配膳係の人からも料理の説明もないので、これは何ですか？と聞いてしまいました。
改善していただけたら嬉しいです。
あと、お部屋の冷凍スペースにいつのものか分からないアイスが残っていたので、清掃の際にはこういった細かなところまで確認していただければと思います。
スタッフさんたちの明るく優しいお声掛けや、美味しい料理はとても印象がよかっただけに少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋からの景色もよく、お風呂もよかったです。ホテルの方の感じもよかった。パルパルも動物園もちかくで、コンビニも横にあり便利です。夏休みのイベントもやっており子供も喜ぶと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

景色もよくお部屋もいいし、ホテルの方もとても感じがよかったです。パルパルにも動物園にもちかくて、コンビニも横にあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ロビーで頂いたお茶は今まで飲んだことのないくらい美味しかったです！
どこで購入できるのか聞くのを忘れたのが心残りです。。

フロントの方も親切でお部屋までご案内してくださいます。

良かった点★
部屋から見る景色が良かった。
花火が運よく見れたこと。
ソファーがL型。
フロントで絵本が借りれたこと。
追加注文した鰻のかば焼きは今まで食べた鰻の中で１番美味しかった。
朝食、取りに行くのが少しだけだから楽で良かった。
お風呂は良かったそうです。

残念だった点★
夕食会場、隣に衝立が欲しかった。
夕食時、未成年に食前酒が出ていたこと、刺身が前から置いてあったこと、固形燃料がすぐなくなりすぎること、鰻釜めしが泥の味がして美味しくなかったこと。
デザートのメロン硬すぎて食べれなかった。網もようのメロンではなかった。。
テーブル狭すぎてお客様に手伝ってもらうのが前提なのが問題。
冷たいお茶か水くらい用意してくれていても良かったと思った。
花火があることをフロントで教えて欲しかった。
雪肌精を使えることを楽しみにしていましたがオイルでベトベトで使えず。
トイレットペーパーの質が悪い。
箱ティッシュは、和室にあると良かった。
部屋の隣に名前と人数書くのやめてほしい。
貸し切り風呂があると良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休み企画なのか、子ども向けのイベントとかやっていて子ども達には楽しく過ごせるようなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

めずらしいカブトムシがみられて息子は大満足でした。
お部屋から花火もみられ、お風呂も種類が多く楽しいひとときを過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

フロントの方々の対応、土産コーナーの方の対応、食事処の方々の対応、いずれも気配りが細やかでとても気持ちの良い滞在ができました。部屋は広々、とても綺麗でした。お風呂もお湯・時間・空間・風呂の種類、いずれも十分楽しめました。食事はとても美味しく、今回の滞在で至福の時間を楽しめました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地もよく、部屋からの花火がとても壮大で眺めよく見させて頂きました。また利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休みということもあって他のホテルがバイキングが多い中、ゆっくり食事がしたかったのでこちらのホテルを選びました。
おかげさまでゆっくり食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ホテル内イベントがあり楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月12日に宿泊しました。浜名湖パルパルや動物園等の入場料無料のプランで、着いてすぐにパルパルに遊びに行きました。立地はパルパルのすぐ側で問題なく歩いて行けるのでよかったです。食事はバイキング等ではなく、子供の分が心配でしたがお子様ランチの様な内容で安心しました！大人の料理は懐石風で、好き嫌いがわかれると思います。お風呂はシーズンオフでとても空いていて貸し切りの様な状態でした！色々な種類があって良かったと思いますが、お湯の温度が高くてゆっくりつかれなかったのが残念です。更衣室も暑く、もっと涼しければ尚いいかなと思いました。浜名湖が見えない部屋を選びましたが、全体は見えなくてもパルパルの観覧車のイルミネーションはよく見渡せて良かったです。喫煙者なので今時珍しく部屋で喫煙出来るのも助かりました。窓も大きく換気の心配もなく子供も気にしていなかったので本当に助かりました。食事の好き嫌いがなく、お部屋も和室で景色も気にならない方はこのプランがオススメです。クレジットカード決済での予約に楽天ポイントを使えるのも良かったです。お世話になりました。また機会があれば宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

いい温泉でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

５月２３日木曜日に宿泊しました。駐車場も広く止めやすい。和室ですが窓側の部屋にソファーがあり気持ちよくくつろげました。また、湖や遊園地の夜景も目の前に見え立地と部屋が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

10連休の後半に夫婦で利用しました。渋滞の影響で予定していた「はままつフラワーパーク」への入場を諦めたのですが、夜間営業があることを知り、夕食後に行くことにし、フロントの方にタクシーを呼んでいただくようお願いしたところ、送迎してくれるとのこと。
見事な藤棚を見ることができ大満足でした。
ご親切に対応していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

到着が遅れる旨の電話をした際、応対がとても感じが良かったです。
浴衣のサイズへの心配りもありがたく、子どもアメニティもいいですね。
食事は釜飯が特に美味しく、お腹いっぱいで満足です。
温泉の脱衣所で水分補給できる設備があれば尚よかったのに、と思いました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月