楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯田中温泉 ホテル椿野のクチコミ･お客さまの声
総合3
5月1日に宿泊しました。旅館の外装は綺麗でした。部屋は和室を選んだのですが、ふつーの旅館って感じでした。洋室のがよかったかな。食事は一品ずつスタッフの方が席に持って来てくれて説明してくれます。コースで選んだ信州牛握りは美味しかったです。部屋出しがよくカップルプランにしようか迷ったけど別にしなくてもいいぐらい隣の席と離れていたのでよかったです。ご飯が最初に出てきたらもっとよかったかな。後、おかわりは自由とか言ってくれたりしたらいいかなって思います。お風呂は露天風呂のライトアップをお願いしたいです。手前はライトアップされていたのですが、奥が真っ暗で怖かったです。怖い中行ったかいがあり星空は凄く綺麗でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ゴロたん562 様 過日は当館にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉に恐縮いたすとともに、私どもの至らない点や施設の不備についてご指摘いただいたこと、感謝申し上げます。 当館の料理は、御飯と汁物を食事の最後に出す、宴席向けの「会席料理」であったため、結果としてお客様に不都合を感じさせてしまいました。お客様のおっしゃる通り、お料理と一緒にごはんを食べたい、という方は事実少なくございません。ごはんは、献立には最後の方に書かれておりますが、私どもの目配りでお客様の思いをくみ取り、「ごはんをお先にお出ししましょうか」と声掛けするなど、柔軟にすべきでした。おかわりについても、心配りが足りなかったと反省しております。 露天風呂の追加のライトアップにつきましては、お風呂の演出効果と、何よりお客様の安全を優先しながら、担当者で設置について検討しているところでございます。 改めて、お忙しい中「お客さまの声」を投稿くださいまして、ありがとうございました。フロント 百瀬
湯田中温泉 ホテル椿野 クチコミ一覧へ
湯田中温泉 ホテル椿野（長野県）
3.0
投稿日：2017-05-04 09:55:36
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
ゴロたん562さんの 湯田中温泉 ホテル椿野 のクチコミ
5月1日に宿泊しました。旅館の外装は綺麗でした。部屋は和室を選んだのですが、ふつーの旅館って感じでした。洋室のがよかったかな。食事は一品ずつスタッフの方が席に持って来てくれて説明してくれます。コースで選んだ信州牛握りは美味しかったです。部屋出しがよくカップルプランにしようか迷ったけど別にしなくてもいいぐらい隣の席と離れていたのでよかったです。ご飯が最初に出てきたらもっとよかったかな。後、おかわりは自由とか言ってくれたりしたらいいかなって思います。お風呂は露天風呂のライトアップをお願いしたいです。手前はライトアップされていたのですが、奥が真っ暗で怖かったです。怖い中行ったかいがあり星空は凄く綺麗でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ゴロたん562 様
過日は当館にご宿泊下さりまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉に恐縮いたすとともに、私どもの至らない点や施設の不備についてご指摘いただいたこと、感謝申し上げます。
当館の料理は、御飯と汁物を食事の最後に出す、宴席向けの「会席料理」であったため、結果としてお客様に不都合を感じさせてしまいました。お客様のおっしゃる通り、お料理と一緒にごはんを食べたい、という方は事実少なくございません。ごはんは、献立には最後の方に書かれておりますが、私どもの目配りでお客様の思いをくみ取り、「ごはんをお先にお出ししましょうか」と声掛けするなど、柔軟にすべきでした。おかわりについても、心配りが足りなかったと反省しております。
露天風呂の追加のライトアップにつきましては、お風呂の演出効果と、何よりお客様の安全を優先しながら、担当者で設置について検討しているところでございます。
改めて、お忙しい中「お客さまの声」を投稿くださいまして、ありがとうございました。
フロント 百瀬