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2.0
投稿日：2018-12-14 22:45:55
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
2.0
投稿日：2017-01-30 09:06:17
1.0
投稿日：2016-08-15 10:47:39
3.0
投稿日：2014-03-30 09:15:01
3.0
投稿日：2014-03-30 08:48:48
総合1
hiroshirckさんの ＪＲホテルクレメント徳島 のクチコミ
８月１３日宿泊しました
徳島市内に来るときはいつも利用し 徳島市内では一番のホテルと思っていましたが
部屋のクーラーは効かない、エレベーターでスタッフと会いそのことを言うと部屋の配置によって効かないとのお返事で PM１１時くらいまでと 朝９時以降は汗でびっしょりになり
朝出発時から汗だくになっていました。（当方同じ日にクレメントさんが取れなく駅前ロータリー側でDホテルは約１５分くらいで空調は効いていました）スタッフさんは一度確かめていただくか他の対応（扇風機）をとっていただくかもお話がなかったです
後朝食会場ですが若いスタッフさんは一生懸命お料理や食べ終わった方の食器を運んでいましたが 中堅スタッフさんは会場の若いスタッフ お客さんの入りばかり見ながら立っていて料理やお皿の補充が目配りできず 料理の周りは取りこぼしだらけで散らかっており
ウォーターサーバーには水がこぼれたいようにトレーを置いてありましたが中に水が溜まったままで コップを持って傾けても 半分しか入らない状態でした。
これだけのホテルですからもう少し中堅スタッフ以降 料理 空間を気配りされてもいいのかと思います
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この度はホテルクレメント徳島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋の空調がきかず、不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋は再度徹底して確認させて頂きます。また宿泊、宴会場スタッフ共、お客様に十分は配慮が出来ず、誠に申し訳ございません。お客様のお言葉を胸にホテルスタッフ一同、よりよいサービスが出来るよう、努力致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当 佐藤