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ＪＲホテルクレメント徳島のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は駅直結、コンビニも2件すぐ近くにあって便利。お部屋は少々手狭でしたが、清潔に保たれていたと思います。チェックイン時にルームキーが一つしか渡されず、一つだけですか？と手続きをしていた女性スタッフに聞いたら食いぎみに1つです！と無愛想に言い切られて非常に気分が悪かった。ベッドが一つの部屋でも2人使用のプランで申し込んでいるのだから2つ用意しておくべきでは？
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご利用頂いたにも拘わらず、こちらの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事が無いように、今回対応したスタッフ、それ以外のスタッフにも徹底させて頂き、気持ちよくご滞在して頂けるよう心がげてまいります。ルームキーに関しましては、滞在中に紛失された場合に犯罪等のリスクがございますので、お部屋に一つにさせて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。今回頂いたご意見は貴重なご意見として預からせて頂きます。また、徳島にお越しの際は、当ホテルをお選びいただく事を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 大山
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投稿者さんの ＪＲホテルクレメント徳島 のクチコミ
立地は駅直結、コンビニも2件すぐ近くにあって便利。
お部屋は少々手狭でしたが、清潔に保たれていたと思います。
チェックイン時にルームキーが一つしか渡されず、一つだけですか？と手続きをしていた女性スタッフに聞いたら食いぎみに1つです！と無愛想に言い切られて非常に気分が悪かった。
ベッドが一つの部屋でも2人使用のプランで申し込んでいるのだから2つ用意しておくべきでは？
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも拘わらず、こちらの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事が無いように、今回対応したスタッフ、それ以外のスタッフにも徹底させて頂き、気持ちよくご滞在して頂けるよう心がげてまいります。
ルームキーに関しましては、滞在中に紛失された場合に犯罪等のリスクがございますので、お部屋に一つにさせて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。今回頂いたご意見は貴重なご意見として預からせて頂きます。
また、徳島にお越しの際は、当ホテルをお選びいただく事を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 大山