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黒川温泉 夢龍胆 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 夢龍胆のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.22
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.91
  • 食事4.63

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 夢龍胆 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-25 22:14:47

噴火から間もなく、黒川がどのような状況か分からず不安がありつつ黒川が好きなので出来れば予定通り利用したい、予約確認の電話があれば様子を聞いてみようと思っていたら連絡はなし。自然災害が続き大変だと思いますがこのような状況だからこそ事前に一報頂けたら信頼して泊まれるのにと思いました。
また、貸し切り風呂があるのかないのか、利用の手順などとにかく説明が足りずフロントに電話をするとぶっきらぼうな対応。面倒ならチェックイン時にきちんと説明するか部屋のパンフレットに書いておいてはいかがでしょう?施設内での職員の立ち話も目立ち、勤務が終わったであろう方々は廊下ですれ違っても会釈もない。いい印象はありませんが、食事を担当して下さった方は終始にこにこと丁寧に対応して下さったので彼女にはお礼を伝えたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
黒川温泉 夢龍胆 2016-10-26 13:18:40

この度は黒川温泉 夢龍胆を御利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、口コミ投稿頂きまして感謝申し上げます。
家族風呂に関しましてのご説明不足致しておりましたことを心からお詫び申し上げます。
館内での職員の立ち話、挨拶と大変お見苦しい点ばかりで申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内を周知徹底して参ります。

期待に応えられるように今後も一期一会の
おもてなしに精神して参ります。

また機会がございましたら是非季節を変えて
お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
       有り難うございました。

          黒川温泉 夢龍胆 濱崎

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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