食事は夕食、朝食ともボリュームがあり味付けも良かった。また、地元の食材を上手に調理していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員の対応、部屋、食事等良かったが、テレビのNHK BS料金未払メッセージ表示やテレビのリモコンが全く動作しない等、ベーシックな部分がお粗末だっのは残念でした(高齢の母はテレビは大好きだっので)せっかく頑張っている従業員が気の毒なのでこのようなメッセージは書きたくなかったのですが、改善に期待して書かせたいただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

姉妹館(？)花泊まりで宿泊した人と後で話しました。
夢龍胆の方がいい感じだとの事。
夜遅くのチェックインなので、眺めが悪くてもなんの事もなく☆
お世話になりました。また機会が有りましたら！宜しくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

お部屋にエステシャンが来てくださり、ゆっくりできて、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

露天風呂は大きくてお湯の質もすごくよかったです。お部屋は古い日本風の旅館です。隣の部屋の音が響くため、小さい子どもがいる我が家は隣の部屋の方に対して気の毒に感じました。食事はとにかく量が多く、夕飯も朝食も残してしまいました。また、朝食の間に布団を片付けられていて、出来たら食後布団でごろごろしたかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋の場所が悪く不便でした。
食事の会場が寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

食事はとてもおいしかった。風呂に期待していたが、露天風呂の周りに風景などが見えず思っていたほどはロケーションが良くなかった。
休憩所のマッサージチェアが壊れていたり、冷水器の水が切れていたり、飲み物も自動販売機しかないので、夜になるとやや物足りなかった。もう少し夜間のサービスを充実して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

復興割を利用して宿泊させて頂きました。
スタッフさんの対応は一部の方を除いては概ね満足
でした。
部屋は少々古いですがきちんと手入れされていて
テラスからは水車のある庭が見えるなど趣きがあり
こちらも満足でした。
ただし残念ことが数点あり、部屋に備えてある浴衣の
帯が生乾きなのか湿っていて匂いが酷かったです。
他には以前にもコメントされていた方がおられますが、
貸切風呂に行くまでの間にある倉庫のようなスタッフ
さんの休憩場所のような場所は外から見えない
ような工夫をされた方がいいと思います。
それから、プランの中に「夜食のおにぎりを部屋まで
お持ちします」と記載がありましたが実際には
ありませんでした。季節や食材の調達状況により
献立の内容が変わるとは言えど・・・。
朝食では、調理場からなのか大きな声でおしゃべりや
笑い声が聞こえてきて気分のいいものでは
ありませんでした。
復興割を使って安くなったとしても、元は4万円近く
するプランです。
正直、がっかりです。
実際に支払った代金からすれば妥当かもしれませんが、
復興割って助成金が投入されているんですよね？
残念な点がなければ全体的に満足なのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

12月3日に宿泊しました
受付の方や従業員の方の接客は大変良いと思ったので言い辛いですが、とにかく音がひびきます。上の階の方の歩く音で、地震のように部屋全体が揺れるので寝つけませんでした

駐車場まで、バスでわざわざ送っていただいたことと、アメニティーは足袋型の靴下が入っていたのが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

ひなびた旅館の佇まいでゆっくりできました。スタッフの方々も家族のような温かみのある接客でした。有難うございました。当初、HPから地図やアクセスなど印刷したのですが、かなりわかりずらかったです。できたら周りの施設・旅館名などの記載があると良いと思います。初めて訪れる者や女性にも、黒川温泉の中心からどれ位かなどの地図だと安心だと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

どなたかも口コミされていましたが、お料理はイマイチかな。お風呂は危険。内風呂は体が洗えないくらい寒く、湯けむりで周りが見にくい。露天は上からの灯りのみでお湯の中の岩が見えず擦りむいた。洒落感も大切ですが安全や気配りが欲しかったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

10/18より東北から九州の友達夫婦と久しぶりの再会旅行で宿泊しました。友人と部屋は両隣で食事は部屋食にしていただいたので落ち着いて食べれると楽しみにしていましたが、担当の仲居さんがマニュアル通りなのか食べ終わっていない皿まで下げようとしたり、食事の最後まで笑顔がなかったりでせっかくの楽しい食事も台無しでした。ただ食事の量も質もおいしく、朝の食事の後にロビーで頼んだコーヒーもとてもおいしく、担当の仲居さん以外の従業員の方はとても良い接客対応だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

９月７日に家族と宿泊しました。
部屋を担当する方が研修中の韓国の方でした。
チェックインで説明を受けたのですが、
拒否することも出来ず、一方的でした。
フォローの日本人がつくわけでもありませんでした。
案の定、言葉もかたことで、作法なども満足出来るものではありませんでした。
部屋食のプランだったのですが、
料理の説明もよく分からず、とても残念でした。
雰囲気も温泉旅館の役目だと思います。
ビジネスホテルでは無いので
もう少し気を使って欲しいものです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年09月

　立地は黒川温泉の殆ど中心でした。黒川温泉旅館組合では、温泉巡りは徒歩を推奨してますので、色々な温泉に入りたい人にとってはいい場所にあります。
　建物はよくあるホテルっぽい旅館で、増築増築で入り組んでます。そういう造りですので、当然窓から景色を楽しめない部屋もあります。今回私が泊まった安い部屋はどの窓も景色は楽しめませんでした。また私はタバコを吸うのですが、部屋には換気扇がないため煙が部屋中にこもってしまい、窓を開けないといけませんでした。
　食事は凄く美味しかったです。ここの食事は部屋で食べるのではなく、食堂（というより料亭っぽい）で食べるのですが、そのシステムのせいか（私の見た限りでは）部屋やプランの上下で料理も上下したりしないような気がします。この食事はとにかく美味しかったです。いままでこういったところで食べた中でトップクラスでした。まぁ、あまり多く行ってませんが。(^_^;
　温泉は、『この旅館のここは凄い』というところは特ありませんが、普通にいい温泉でした。
　サービスに関しては、非常に対応が良く、皆さんとても感じがよかったです。ただその反面、細やかなところに目が届いてないところがありました。廊下のクロスが一部剥がれかけてたり、部屋にも埃が残っている部分があったり、スリッパがちょっとチープだったり。玄関で靴を脱ぐ際に段差があまりないため女性には脱ぎにくく、椅子などがあれば良かったです。男性従業員には気づきにくい事だと思いますが。（チェックインの時に私も気づかず後から妻に言われて知り、チェックアウトの際に従業員さんにこの事を話すと折り畳みの椅子を出して頂きました。）

　結論として、食事は最高で対応もかなり良く、他の部分は普通な感じでした。人によっては対応は良いのが普通かも知れませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

５月１８日に宿泊しました。年齢の高い団体の満室状態で、落ち着きのない黒川温泉になってしまいました。食事、風呂、サービスも良かったのですが上の客室で人が歩く度に床が抜けそうなくらの大きくな音がしてビックリしました。貸切風呂は空いていたようでしたので１回だけじゃなくもっと入りたかったですね！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

事前に足腰の弱い年寄りがいるということで部屋の配慮をお願いしたが、結果的には何も対処されず、階段を必要とする部屋であったのは不満であった。

早朝目が覚めたため、共同浴場の散策を試みようとしたところ、宿直担当の宿の方がネットで細かい情報を調べて提供していただいたのは、ソフト面での評価。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

黒川温泉初体験に胸踊らせながら宿泊しました。
別府や湯布院は宿泊したことがあるものの黒川は初。
さて宿泊したお宿の温泉自体の泉質については満足しました。が、もう少し温度調節に気をつけて欲しいですね。二泊したのですが、毎日内湯と外湯の熱さが違っていました。最終日の朝の内湯は熱過ぎて長湯ができず、外風呂へ行きました。か、そちらはぬるく感じられて風邪をひかないように風呂から上がりました。あと設備についても多少老朽感がありました。趣とかではなく。あと部屋のトイレの匂いをどうにかしたほうがいい。
あと連泊はしないほうがいいと思います。温泉地だとのんびりしたいと思い、いつも連泊するのですが、なぜかこのようなお宿の場合には二日目の食事にとてもがっかりさせられます。
一泊二日利用のお客さんが多いのはわかりますが、何か工夫が欲しいですね。二日目も献立表を出したり、刺身利用で残った鯛のあら炊きでお茶を濁さないで団子汁だけじゃなく地元の食材をもっと食べてみたかったですね。特に最終日の朝食が悪い。一泊目と違って食事席は他のお客さんの目のつかないところへ移動。内容は初日に比べて数段劣りました。なぜこんなところで目玉焼きにレタスなのか。厚焼きがでてるのに。これじゃぁ何処かのモーニングレベル。従業員さんの接客態度は良かっただけに残念。あと最後に二日目に部屋の掃除をしていただいた方に歯ブラシを捨てられてしまいました。旅館用意の安価な物との違いははっきりとわかると思うのですが。連泊はお勧めできません。いろんなところを旅していますが、次回は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

宿泊客の人数に対して風呂のが狭かった。また、風呂の底に段差、岩があるのに暗くて危なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月