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尾道ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
朝早く着いて荷物を預かってもらったが、チェックインの時間を過ぎても部屋の掃除がまだという。現地にいるのはわかっているのだから優先的に掃除をすべき。元同業者としてレベルが低いと思った。そのうえ、冷蔵庫の横に埃が積もっていていい加減な掃除だというオマケがついていた。埃ひとつで掃除しましたと言ってもしていないことになってしまうということを知って下さい。
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この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。チェックインの際、こちらの不手際のためご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間の連絡を密に取り、快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。客室の清掃については、小さな隙間にも細心の注意を払うよう、担当スタッフに伝えました。この度ご指摘いただいた箇所を重点的に、ホテル全体で意識改革を行ってまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。フロント 小野川恭平
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朝早く着いて荷物を預かってもらったが、チェックインの時間を過ぎても部屋の掃除がまだという。現地にいるのはわかっているのだから優先的に掃除をすべき。元同業者としてレベルが低いと思った。そのうえ、冷蔵庫の横に埃が積もっていていい加減な掃除だというオマケがついていた。埃ひとつで掃除しましたと言ってもしていないことになってしまうということを知って下さい。
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この度は、尾道ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
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今後はスタッフ間の連絡を密に取り、快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。
客室の清掃については、小さな隙間にも細心の注意を払うよう、担当スタッフに伝えました。
この度ご指摘いただいた箇所を重点的に、ホテル全体で意識改革を行ってまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 小野川恭平