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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルは清潔感があり、フロントの方の対応もとても良かったです。空いている高層階の部屋への変更も事前にしていただいていました。残念だったのは、カトラリーやグラス、ワインクーラーを部屋に届けてもらうのをお願いしたのですが、届けてくれた方の態度がわるかったことです。とてもホテルマンとは思えませんでした。若い方だったので、新入社員か何かでしょうがないのかなと思いつつ受け取りました。他のホテルではワインクーラーに氷が入れられ、ナプキンが添えられていましたが、空のまま。ホテルの格の違いを感じました。「氷は廊下の製氷機で入れるのかな？」と言うと、「はい」と言う答えでした。この価格帯で、そこまでのサービスを求めちゃいけなかったかな^ ^;
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投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ
ホテルは清潔感があり、フロントの方の対応もとても良かったです。空いている高層階の部屋への変更も事前にしていただいていました。
残念だったのは、カトラリーやグラス、ワインクーラーを部屋に届けてもらうのをお願いしたのですが、届けてくれた方の態度がわるかったことです。とてもホテルマンとは思えませんでした。若い方だったので、新入社員か何かでしょうがないのかなと思いつつ受け取りました。他のホテルではワインクーラーに氷が入れられ、ナプキンが添えられていましたが、空のまま。ホテルの格の違いを感じました。「氷は廊下の製氷機で入れるのかな？」と言うと、「はい」と言う答えでした。この価格帯で、そこまでのサービスを求めちゃいけなかったかな^ ^;
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