フロントの李(女性)の対応は素晴らしいですね。あまりにも流暢な日本語なので驚きました。しかし、お部屋の設備の対応は今回にはついていないプランで泊まったらしく客室からフロントに電話で確認をして後に電源を持って来ていただいたりしたのでどのようなプランでチェックインをされるのかを事前に把握いただきたい。

また朝食時テーブルにはカップが事前にあったため、コーヒーをスタッフの方にお願いをした。あとで他のお客様のインフォメーションを聞いてわかった事ですが、お客様自身が取りにいかないといけないらしい。であれば配所からテーブルに設置していないほうが良いのではないか思います。

ただ全般的に宿泊料金が30,000円近くするので、もう少しサービスという心地よさを重視しても良いと思います。上記のことを考えると20,000円以内のホテルサービスなので料金に見合う努力が足りないと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月