この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各部屋、徹底した消臭対応をさせて頂いてはおりますが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様が快適に過ごせる空間を作れるよう、邁進して参ります。
またお越しの際も、お客様にご満足頂いてお帰り頂ければと思っておりますので、
次回会津にお越しの際はホテルニューパレスをお選びいただければと存じます。