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ＨＯＴＥＬ２１ （ホテル２１）のクチコミ･お客さまの声
総合4
草津市に住む友人に会う為に車で参りました。スマホのナビで近くまでは行けたのですが、通りから入る道が分からなくなった時、案内板があったので迷うことなく行くことが出来ました。夜は友人に会う為に駅まで歩いて行きました。少し遠いかもしれませんが、街並みを見ながら歩いていたので苦ではありませんでした。駐車場は無料で、出し入れも可能です。当日はチェックイン予定より１時間早く着きましたが、快く対応してくださいました。部屋は広々としていて、快適に過ごせました。ただ、照明が暗いなと思いました。フロントの方にお越し頂いて確認してもらいましたが、全灯でもかなり暗く感じました。朝は自然光でとても明るかったです。スマホのWi-hiの接続方法が分かりづらかったです。よく見てみると、部屋の壁に接続方法が記載されていましたがパソコンの接続方法を記載している冊子と共に記載してくださると分かり易いと思います。夜、出掛ける際にフロントで伺いました。お風呂はお部屋同様広々としていて良かったです。あまりビジネスホテルを利用する機会がないので、他ではどうなのか分かりませんがボディタオルがアメニティであって嬉しかったです。かなり遅い時間に就寝したのですが隣の部屋からイビキが聞こえてきました。ちょっと辛かったです。１人でのんびりしたかったので利用していませんがチェックインの際、無料のドリンクチケットをくださいました。朝食を利用しなくても、飲み物だけ頂くこともできるそうです。チェックアウトの際は使い捨てカイロをくださいました。心遣いが素敵です。総評すると、かなり高いコストパフォーマンスだと思います。イビキを除けば、駅から離れていることもあり、とても静かでしたしベランダからの見晴らしもとても良かったです。スタッフの方々の対応も満足しています。また草津に伺う際は利用させて頂きたいと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いており、さらに全室バルコニー付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。また駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂け、また何度でも出し入れ自由となっております。お部屋の照明の件では、ご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。直ちにとはいきませんが今後の改修の際の参考とさせて頂きます。またWi-hiの接続方法のご説明につきましてもご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、ご使用方法をよりわかりしやすくできるように今後改善してまいります。今回ご指摘いただきました件につきましては、お客様のひとつひとつの声を大切にしながら今後の改善・向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想を沢山いただきまして誠にありがとうございました。これからもサービスの向上・設備の充実により満足して頂けるホテルを目指して努力して参ります。次回も滋賀にお越しの際当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ２１ （ホテル２１） のクチコミ
草津市に住む友人に会う為に車で参りました。
スマホのナビで近くまでは行けたのですが、通りから入る道が分からなくなった時、案内板があったので迷うことなく行くことが出来ました。
夜は友人に会う為に駅まで歩いて行きました。
少し遠いかもしれませんが、街並みを見ながら歩いていたので苦ではありませんでした。
駐車場は無料で、出し入れも可能です。
当日はチェックイン予定より１時間早く着きましたが、快く対応してくださいました。
部屋は広々としていて、快適に過ごせました。
ただ、照明が暗いなと思いました。
フロントの方にお越し頂いて確認してもらいましたが、全灯でもかなり暗く感じました。
朝は自然光でとても明るかったです。
スマホのWi-hiの接続方法が分かりづらかったです。
よく見てみると、部屋の壁に接続方法が記載されていましたが
パソコンの接続方法を記載している冊子と共に記載してくださると分かり易いと思います。
夜、出掛ける際にフロントで伺いました。
お風呂はお部屋同様広々としていて良かったです。
あまりビジネスホテルを利用する機会がないので、他ではどうなのか分かりませんが
ボディタオルがアメニティであって嬉しかったです。
かなり遅い時間に就寝したのですが
隣の部屋からイビキが聞こえてきました。
ちょっと辛かったです。
１人でのんびりしたかったので利用していませんが
チェックインの際、無料のドリンクチケットをくださいました。
朝食を利用しなくても、飲み物だけ頂くこともできるそうです。
チェックアウトの際は使い捨てカイロをくださいました。
心遣いが素敵です。
総評すると、かなり高いコストパフォーマンスだと思います。
イビキを除けば、駅から離れていることもあり、とても静かでしたし
ベランダからの見晴らしもとても良かったです。
スタッフの方々の対応も満足しています。
また草津に伺う際は利用させて頂きたいと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いており、さらに全室バルコニー付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。
また駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂け、また何度でも出し入れ自由となっております。
お部屋の照明の件では、ご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。
直ちにとはいきませんが今後の改修の際の参考とさせて頂きます。
またWi-hiの接続方法のご説明につきましてもご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、ご使用方法をよりわかりしやすくできるように今後改善してまいります。
今回ご指摘いただきました件につきましては、お客様のひとつひとつの声を大切にしながら今後の改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を沢山いただきまして誠にありがとうございました。
これからもサービスの向上・設備の充実により満足して頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も滋賀にお越しの際
当ホテルをご利用下さいますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。