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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 17:07:08
-
女性ひとり旅はおすすめしません。
夜、食事を終えて部屋で休んでいる時に男性従業員の方が2人で勝手に部屋に入ってきました。
あまりに怖くて叫んでしまいました…
食事中に布団を敷くのが間に合わなかったため、と説明されましたが、布団は敷いてあり。
もしそうだったとしても、食事を終えて部屋に戻っている時間ということはわかっていてなぜ勝手に入ってくるのでしょうか。
その日はもちろん眠れず、2週間以上が経ってやっと眠れるようになってきました。
お食事係の方も全体的にサービスレベルが低く、説明の間違いや注文がちゃんと通っていなかったのはまだしも、お食事を持ってずっと無言で横に立たれているのは驚きました。
何かと思ったら私が自分でお皿をよけるのを待っていたようです。
味のしない食事をし、戻ってきたら冒頭の事象が起こり、散々でした。
フロントの方にお伝えしたので、そこでは謝っていただきましたが、全体的に誠意が感じられず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2023年12月13日 18:01:43
-
この度は数ある旅館の中から当館延対寺荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもの不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。折角のご旅行に水を差すこととなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
まずお布団敷きのスタッフがお部屋に入ってしまった件につきまして、通常スタッフについてはお部屋にお邪魔する前に必ずお客様のご夕食時間を確認してから、お部屋毎にノックとお声掛けを行い、お客様のお返事を確認してから入室させていただいております。しかし、このようなお客様にご迷惑をおかけする事態が起こってしまったことについて、スタッフへの再指導はもちろん、再発防止に向けて改善を行ってまいります。
また、ご夕食時につきましても同様に、新人スタッフへの教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後につきましてもより一層のスタッフのサービスレベルの向上のため、再度教育を徹底してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を頂きご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
以上の頂いたご意見をもとに今後の課題とさせて頂き、再発防止、改善に向けて精進して参ります。
延対寺荘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】思いたったらぶらり★宇奈月温泉へ♪
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総合4
筑波颪さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 筑波颪さん [70代/男性] 2023年12月09日 14:58:33
-
12月4日宿泊
夕食大変満足しました。次の料理が出るタイミングも良かったし、何より料理が美味しかった
駅に近く立地的にも、また部屋からの眺望も良かったです
部屋も十分な広さがありゆったり寛げました
ただ残念だったのはベランダに蜘蛛の巣が張っていたこと
それからカメムシ注意のチラシがありましたが、実際に室内で2匹確保しました
嫌な残り香がしばらく続きました
総じて満足でしたが、露天風呂への順路が不明確で入浴できず仕舞いでした （ミヤちゃん）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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総合3
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 22:04:16
-
お湯がとってもよかったです。お部屋はアップグレードしてくれたのかな？洋間と和室の二間ありました。ただ和室の方にカメムシが大量発生！お部屋の机にカメムシが出ますの注意書は置いてありましたが…。出過ぎです。20匹以上ティッシュにくるんでサヨナラしましたが、天井の照明付近にいるカメムシがたまに飛ぶので怖かったです。。料理は可もなく不可もなくな感じでした。古い旅館は良し悪しですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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eco2943さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- eco2943さん [40代/女性] 2023年11月29日 11:16:07
-
特別室に泊まったのですが、すぐ隣がエレベーターで、昇降の音がとてもうるさかったです。露天風呂は気持ちよかったのですが、川向うに見える展望台からは丸見えでは？と感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
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総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 14:55:48
-
温泉がとても良かった。
シャンプー類が沢山あり色々選べて良かった。
部屋からの景色も素晴らしい。
食事は美味しかったが量が足りず、もう少しボリュームがあったら良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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総合5
shikairoさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- shikairoさん [40代/男性] 2023年11月24日 20:26:08
-
食事がとにかく絶品。おそらく、第一級の料理長と料理人がいると思われます。素材面、コスト面、サービス精神、どれをとっても大満足。なので、遠路はるばる繰り返し宿泊しています。食堂の大窓の風景も、四季折々の山の風景に癒されます。お風呂も室内、露天とも快適極まりなく、お湯は芯から温まります。大浴場も朝夕で二つ楽しめますし、保湿クリームや馬油など良質のものが使えます。フロントスタッフ、食堂スタッフもみな優しく朗らかで、それがために大好きな宿です。いつも感謝の気持ちでいっぱいになって帰路につきます。四季のうち春にきたことがないので、次回は春を目標にいつかまた泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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総合3
バツヤさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- バツヤさん [60代/男性] 2023年11月23日 19:44:23
-
居間のソファーが1脚は肘当ての角が擦り切れたまま1脚はカバーで隠し4脚が揃わず。カーペットは出入動線に黒ずみ。和室の襖に筋状の経年汚れ。給茶用具置場周りの畳のしみ。そろそろリニューアルかな。
温暖化で函館でも鰤が豊漁、日本中取れる魚が替わってる。食材の再考が必要かも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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- ご利用のお部屋
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総合5
田舎のしんくんさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 田舎のしんくんさん [70代/男性] 2023年11月13日 21:17:30
-
本館和室１０錠の予定でしたが到着時のフロントでグレードアップしていただきました。新館の広いお部屋でした。大変満足しました。良い思い出になったです。食事もおいしくいただきました。駐車場も次の日の１４時までＯＫＯＫだったので、トロッコ電車で欅平まで行ってこれました。天気が良かったらもっと素晴らしかったと思いますが天気はいまいちだったのでざんねんでした。が、良い思い出の親子旅行が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 19:16:46
-
当初6月に泊まるはずだった宿でしたが 台風の接近で 泣く泣く諦めトロッコ列車と紅葉のコラボが最高の 10月に移しました トロッコ列車へは歩いて数分なので立地は良いです さて宿の部屋に入ると 予想以上の素晴らしい造りに目を見張りました お風呂も広くて充分寛げました さて待っていた食事です リーズナブルな(四季彩り会席)美味しい物をちょっとずつのプランです
味、盛り付けは普通レベルですが
量と品数の少ない事 他の席のお客から苦情が出ていました 旅の楽しみは食事のしめる割合が大きいので
部屋の造りが良かった分 食事は ちょっと残念だったかなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カジュアル】老舗料理旅館の伝統の味をリーズナブルに楽しむ「四季彩り会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 黒部渓谷川側 スタンダード客室】：Ｒ】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 15:13:37
-
変更された部屋からの眺めは、深山幽谷が目の前に見えて最高でした。夕食の時も、従業員の方が親切に配膳及び料理の食べ方などを説明して下さったので、とても美味しく食べることができました。朝食のバイキングも味、量ともに大満足で、ちょっと食べ過ぎてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 11:20:20
-
敷布団が薄く、体が痛かった
掛け布団が短くて足が出て寒かった
トイレ水を流すレバーが昔のタイプで清潔感が無かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 黒部渓谷川側 スタンダード客室】：Ｒ】
総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 13:44:57
-
お部屋をグレードアップしていただき良かったです。
温泉は気持ちよく満足しております。
食事が少しものたりないきがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 21:55:35
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10月16日に泊まりました。きれいな部屋で食事はおいしく、スタッフは親切でした。露天風呂も良かったですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:00:48
-
5日前の急な予約で、4人で2部屋予約しました。案内された部屋は広くて、綺麗でベットルームもあり
部屋はごく普通の部屋のつもりでしたので、ビックリで７０代の４人は、テンションが上がりぱなしでした。ウエルカムフルーツいろいろな種類があり、おいしかったです。
もちろん、お風呂はもちろん、食事もおいしく4人共完食でした。初めての宇奈月温泉、最高の思い出になり本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
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- 【2大特典付き】ウエルカムフルーツ・黒部の名水＆四季彩り会席プラン
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総合5
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 15:10:41
-
２連泊でしたが お部屋を ランクアップして頂いたみたいで ゆつたり快適に過ごせました 夕食が 2日とも それぞれ 味 品揃え とても美味 食事目当てで 機会あれば又 宿泊したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
総合3
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 20:50:21
-
●お部屋:16畳と10畳ぐらいの大きな畳部屋にたった 2人
16畳のお部屋をサービスでつけてくれたのかな？
ただ広いだけ 使い勝手悪かった
●布団敷き: 夕食から帰ると 敷いてあった
当初16畳に テレビとくつろぎテーブルがあったが
夕食から帰ると
テーブルは十畳の方に移動され 16畳に布団が敷いてあった
布団の押入れは 10畳の方にある
散らかしておいた小物の荷物など全て 10畳の方に移動されていた
夕食後 テーブルで お茶でも飲みながらテレビを見ようと思って
帰れば この有様 落ち着かなかった
●布団:敷布団は1枚だけで背中が痛くて良く眠れなかった
下の布団は マットレスと敷布団の両方が欲しい
●電灯スイッチ : 寝る時 遠い玄関に電灯スイッチを消しに行った
枕元の行灯はない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サンさん3521さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- サンさん3521さん [30代/女性] 2023年10月01日 21:50:44
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お部屋やお風呂も清潔感があり手が行き届いていると感じました。スタッフの方のご対応も大変丁寧で子連れにもやさしく親切にしていただきとても安心感がありました。食事も新鮮なお刺身はじめどれをとっても全部美味しかったです。静かにゆったりと大満足の滞在となり、またぜひ宿泊させていただきたい特別なお宿となりました。この度はありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:32:11
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エアコン吹き出し口のホコリが最悪でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
2017miriさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 2017miriさん [60代/女性] 2023年10月01日 11:50:08
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女性の露天風呂の洗い場が少なく、混んでると入れない時が有るようです。大風呂と一緒に有れば両方楽しめると思いました。（私は入れました）
トロッコ列車に乗る時、送ってくれたり1泊でも車を停めさせて頂き助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
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総合4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
部屋の水の入っている入れ物が、お茶の容器みたいで水を探して困った。
冷蔵庫にペットボトルの水のサービスがあるといいな。
部屋は景色はよくないとあったけど、川も町も見えて、全然よかった。
料理も美味しく、お風呂もツルツルよかった。
温泉のもと、も買ってよかった。
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