コンサートのため近いホテルと思いドームホテルにしました。混雑はわかっていたので荷物だけ預けて
東京ドームのライブを楽しめましたが、あのスマートチェックインはなんであんなに役に立たないのですか？
わざわざアプリを取り込んでまでやるようなアプリではありません。
なぜ宿泊しないホテルまで全部確認が必要なのでしょうか
NECのエンジニアさんに改善願います。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年02月

素敵なお部屋でした

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宿泊年月

2024年01月

コンサートの為初めて利用しました。チェックインを2時にしたのですが、チェックイン出来たのが3時半でした。前もって混雑が予想されますとありましたが、まさか順番待ちでこんなに待つとは思わなかったので、いい経験になりました。部屋はダブルルームで居心地もよく、立地もよかったので、チェックインだけが残念でした。機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2024年02月

ドームでのライブのため宿泊。東京に不案内なため一番わかりやすいところを選択。立地は最高だが、それだけ。こんなチェックインの方法、経験がない。エレベーターも少なすぎる。20分以上待ってもスルーされ続けるため、他の階に行き自分の階に行った。ひどすぎる。従業員はほかのホテルに泊まってみたほうがいい。どれだけ素晴らしいサービスを提供してくれているか。
あと古いホテルなので、値段に見合ったものではない。ビジネスホテルの方がマシな提供をしているところが多い。
二度と泊まらない。

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一人

宿泊年月

2024年02月

東京ドームの前で景色がきれい。事前にチェックイン内容を登録していったのでチェックインがとてもスムーズ。
チェックアウトも清算がなければ専用のボックスにいれるだけなのでめちゃくちゃ早い。
部屋は、清掃をもう少しがんばってほしいのと、消臭剤（？）のにおいが強くて眠れずでした。（無香料にしてほしいです）
すぐに改善できる点だと思いますので宜しくお願いします。また泊まりに行きたいです。

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宿泊年月

2024年02月

QALの為に泊まりました。
景色も素晴らしく、居心地の良い部屋です。2日目に原宿に行くのにも近くて便利でした。

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宿泊年月

2024年02月

ラウンジチェックインは、プライオリティ感満載で、全く待つ事なく、
スムーズチェックインで、ホスピタリティも、大変親切丁寧で、大満足でした。
カクテルタイムのラウンジでの、アパタイザーは、もう少し、品数が、あった方が良いと思いました。
翌朝の朝食、43Fアーティストカフェでの、ゆったりとした、素敵な眺望のでの洋食は、大変満足でした。
今後もドームのイベント時は、エクゼクティブルームカテゴリーに宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2024年02月

東京ドームでイベントあり、初めて泊まりました
立地も良くベッドも部屋も広く、イベントの心地好い疲れを癒してくれました。
値段は高いけどまた泊まりたいホテルです！

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一人

宿泊年月

2024年02月

スタンダードツインで予約していましたが、高階層のお部屋にランクアップしてくださり、有難うございました。
欲をいえば、夜景がきれいなドーム側がよかったです。
チェックインには時間がかかると、書き込みにもあったので覚悟していましたが、22時になってしまったので、大丈夫でした。エレベーターの案内がなかったのですが、たまたま並んでいた高階層のに乗れたので、良かったですが、朝、コンビニからお部屋に戻ろうとしたときに、階層ごとに分かれていたことに気づきました。気を付けて見ていれば分かる事ですが、チェックイン時に一言あってもいいのでは。と思います。

冷蔵庫にドリンクがあったので、わざわざ買いに出る必要もなく、お部屋でのんびり過ごすことが出来てよかったです。ベットの枕がフカフカ過ぎて、なかなか寝付けなかったのが残念でした。
アメニティのシャンプー等、香りもよくて使い心地もよかったです。
今度は、早めにチェックインして、もっとホテルを楽しみたいと思います。

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宿泊年月

2024年02月

東京ドームイベントで利用させて頂きました。まずこちらのホテルの一番いい所はスタッフの皆さんです！荷物を送る時やタクシー手配など素晴らしい対応でした、初めての東京でしたがフロントスタッフの方からベルスタッフさんまで凄く気持ち宿泊が出来ました！

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宿泊年月

2024年02月

東京ドームでのコンサートで宿泊しました。
立地と眺めは相変わらず素晴らしいです。
ただ、混雑時にエレベーターの数がそれほど多くないため、客室と下層階への行き来には時間を要する場合があるので注意です。
食事もブッフェスタイルから焼肉まで種類も豊富ですし、ルームサービスもあるので満足できると思います。

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その他

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一人

宿泊年月

2024年02月

もう最高でした。悪いところなんてないです！特に東京ドームでのイベントがある際は絶対利用したほうがいいです。立地条件が最高です。朝食もとてもおいしかったです。東京に行った時は絶対にまた泊まりたいです。

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宿泊年月

2024年02月

ドームでのイベント参加のために、主人とイベント前日に宿泊しました。
水道橋の駅から近いけど、どこから入ればと良いのか・フロントがどこか少し迷った。
エレベーターの場所が、わかりにくいところにあり、また、降りる人を待っていたら急に閉まって乗れなかったり、３８階までのスピードが速かったりと、エレベーター内から外が見えてよいのにちょっと残念な印象。
お部屋は、３８階で駅側だったので夜景もきれいで、タイル風に見える絨毯もシックで落ち着いた雰囲気でよかった。
バスルームに入ると、廊下の声なのか隣の部屋の声なのか話し声が聞こえてきて、プレミアムフロアなのにとちょっと気持ち悪かった。
ホテル内のコンビニと喫煙室があるのは、喫煙する主人にはとても便利だったようです。
朝食は、曇っていたので４３階ではなく４階の和食を頂きましたが、とてもおいしかったです。

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宿泊年月

2024年02月

お部屋のお風呂が、赤いカビのような付着があり、リラックスできませんでした。

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宿泊年月

2024年01月

東京ドームで遊戯王25周年イベントがあったため普段は安いホテルに泊まりますが記念すべき日なのでこちらを利用しました。
小学生の頃参加できなかったイベントだったので楽しみにしておりわざわざプレミアムルームを選択しました。
ホテルに行く前にSNSで利用された方々の部屋から見える東京ドームの夜景の写真を拝見しとても楽しみにしていました。
チェックインして部屋に入り東京ドーム側ではなくショックでした。。。
部屋からの東京ドームの夜景をとても楽しみにしていたので。。。
東京ドーム側が用意できないなら事前に連絡するか高くなってもいいので東京ドーム側プランを用意するなど対策してほしいです。
土日に２泊したのですが土曜日の夜が酷かったです。
翌日朝から早かったので早めに寝ていたら上の階の子供が走り回るドンドンドンドンという音が長い時間響いてました。(20時～23時ごろまで)
私が37階だったので子供連れは３８階。
なぜ子供連れを最上階にしたのか？
こういう騒音リスクがあるのだからプレミアムの一番下にすべきではないでしょうか？
それからチェックイン時にエレベーターの説明が何もなかった。
エレベーターが８機あるがその内プレミアムまで向かうのは右半分の４機。
そんなこ知る由もないので左側に乗ってしまい部屋に向かうのにてこづった。
今回は残念な思い出となりました。
せっかく全国の決闘者が始まる小学生以来の一大イベントだというのに。

良かった点
2Fにある牛兵衛 草庵が非常においしかった行く価値あり。
同じく2Fにあるローソンの店員の皆さんが大きい声で元気に挨拶しており覇気があった。
風間君と津田さんを見ることができた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋から東京ドームシティがドーンと見えて圧倒的な夜景に大満足でした。
部屋も広く過ごしやすかったです。
2階にローソンがあり便利。
朝食も空間が広かったのでゆったり頂く事もできました。
何もかも広めなのですごしやいホテルです。

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宿泊年月

2024年01月

宿泊日の前にスムーズチェックインの案内があり、アプリダウンロードし、準備しましたが、専用のチェックインカウンターが混雑して、全くスムーズにチェックイン出来ませんでした。
アプリ上で全て入力してないお客様もいて、入力完了してるか確認してから並んでもらえば、もっと短時間で済んだと思います。

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宿泊年月

2024年01月

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました！
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

毎年この時期に利用していますが、とても快適に過ごせます。
気になるのは、水道橋駅ほかから徒歩で目指すと、何処から入れば良いのか？分かりづらい点です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月25日から二泊しました。
リニューアルをされてから、はじめてエグゼクティブルームに宿泊をしましたが、以前より良くなった印象です。
従業員さんもテキパキとしていて、素晴らしかったです。
お部屋も静かで、リフレッシュが出来ました。
また6月に宿泊をする予定ですので、今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月