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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声
総合3
ツインのシングルユース利用。チェックイン時のフロントの対応から、部屋の広さやアメニティ、過ごしやすさも十分。風呂も含めコスパを踏まえれば十分清潔でした。チェックアウトが7時半過ぎで3台のエレベーターが10分以上来なかったのも時間帯を考えれば致し方無し。エレベーターフロアからフロントに、『階段で降りたい』旨を伝えると、逆に恐縮して了承頂きました。が、、、故に、帰路を急いで居たので、ルームキーを急いで置いて出ようとするや否や、この方、会計済んでますか?的なフロントの女性の大きな声。済んでいなければ、そのまま帰りません。たったお一人の言動に全てをぶち壊された。最後の件を除けば、別府駅前エリアではコスパに優れたトップレベルのホテルだと思います!
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお褒めのお言葉をいただきましたが、最後のスタッフの対応で台無しにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後は同じ事の無い様に全スタッフ、再度初心にかえり努力して参りたいと思います。次回のご予約心よりお待ち申し上げております。別府 亀の井ホテル 総支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
ツインのシングルユース利用。
チェックイン時のフロントの対応から、部屋の広さやアメニティ、過ごしやすさも十分。風呂も含めコスパを踏まえれば十分清潔でした。
チェックアウトが7時半過ぎで3台のエレベーターが10分以上来なかったのも時間帯を考えれば致し方無し。エレベーターフロアからフロントに、『階段で降りたい』旨を伝えると、逆に恐縮して了承頂きました。
が、、、故に、帰路を急いで居たので、ルームキーを急いで置いて出ようとするや否や、
この方、会計済んでますか?的なフロントの女性の大きな声。
済んでいなければ、そのまま帰りません。
たったお一人の言動に全てをぶち壊された。
最後の件を除けば、別府駅前エリアではコスパに優れたトップレベルのホテルだと思います!
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただきましたが、最後のスタッフの対応で台無しにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後は同じ事の無い様に全スタッフ、再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
次回のご予約心よりお待ち申し上げております。
別府 亀の井ホテル 総支配人