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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地は車利用なのであまり問題はなかったが、徒歩だと不便かも。チェックイン時は周りのフロントスタッフの説明する声が大きかった為、説明が全く聞こえなかった。部屋は広く申し分ないが、窓ガラスに手形がたくさん付いていて汚かった。その他、部屋着の入っている場所がわかりにくいのでチェックイン時に説明するほうがいいと思う。ホテル内は韓国人の団体がたくさんいた為にとても騒がしく、大浴場でもマナーの悪い韓国人だらけでたまらなかった。部屋が低層階だった為、翌朝カーテンを開けるとホテルの外装工事をしていた作業員と目が合い嫌な気分になった。チェックインの時点でフロントスタッフが工事をしている旨を一声かけるべきだと思います。観光地なので外国人団体がいるのは仕方ないが、ゆっくりできた気がしない1泊だった。更に接客においてはビジネスホテル以下なのでもう泊まる事はないと思う。
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この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の滞在中に多くの不備があった点、快適なご提供が出来なかった事大変申し訳ございません。 スタッフのお客様への対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。 今後、清掃・スタッフの対応に関しましても再度教育を徹底し、初心に返りお客様に安心・安全・快適な空間をお客様にご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 別府亀の井ホテル 総支配人
亀の井ホテル 別府 クチコミ一覧へ
ホテルリリーフ なんば大国町(大阪府)
5.0
投稿日:2024-03-22 17:23:22
投稿日:2024-03-22 17:18:53
ホテルマイステイズ金沢キャッスル(石川県)
投稿日:2024-03-14 01:07:14
コンドミニオマキシ(沖縄県)
投稿日:2024-02-24 20:13:57
サンプラザホテル<沖縄県>(沖縄県)
投稿日:2024-01-19 01:19:42
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総合3
まーぼー45454649さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ
立地は車利用なのであまり問題はなかったが、徒歩だと不便かも。
チェックイン時は周りのフロントスタッフの説明する声が大きかった為、
説明が全く聞こえなかった。
部屋は広く申し分ないが、窓ガラスに手形がたくさん付いていて汚かった。
その他、部屋着の入っている場所がわかりにくいのでチェックイン時に
説明するほうがいいと思う。
ホテル内は韓国人の団体がたくさんいた為にとても騒がしく、
大浴場でもマナーの悪い韓国人だらけでたまらなかった。
部屋が低層階だった為、翌朝カーテンを開けるとホテルの外装工事をしていた
作業員と目が合い嫌な気分になった。
チェックインの時点でフロントスタッフが工事をしている旨を一声
かけるべきだと思います。
観光地なので外国人団体がいるのは仕方ないが、ゆっくりできた気がしない1泊だった。
更に接客においてはビジネスホテル以下なのでもう泊まる事はないと思う。
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この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の滞在中に多くの不備があった点、
快適なご提供が出来なかった事大変申し訳ございません。
スタッフのお客様への対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃・スタッフの対応に関しましても再度教育を徹底し、初心に返りお客様に安心・安全・快適な空間をお客様にご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
別府亀の井ホテル 総支配人