楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:3782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.18
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.58
  • 食事3.97

総合3

まーぼー45454649さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

まーぼー45454649さん [30代/男性] 2017-02-20 17:23:42

立地は車利用なのであまり問題はなかったが、徒歩だと不便かも。
チェックイン時は周りのフロントスタッフの説明する声が大きかった為、
説明が全く聞こえなかった。

部屋は広く申し分ないが、窓ガラスに手形がたくさん付いていて汚かった。
その他、部屋着の入っている場所がわかりにくいのでチェックイン時に
説明するほうがいいと思う。

ホテル内は韓国人の団体がたくさんいた為にとても騒がしく、
大浴場でもマナーの悪い韓国人だらけでたまらなかった。

部屋が低層階だった為、翌朝カーテンを開けるとホテルの外装工事をしていた
作業員と目が合い嫌な気分になった。
チェックインの時点でフロントスタッフが工事をしている旨を一声
かけるべきだと思います。

観光地なので外国人団体がいるのは仕方ないが、ゆっくりできた気がしない1泊だった。
更に接客においてはビジネスホテル以下なのでもう泊まる事はないと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
亀の井ホテル 別府 2017-02-21 18:52:19

この度は別府亀の井ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の滞在中に多くの不備があった点、
快適なご提供が出来なかった事大変申し訳ございません。
 スタッフのお客様への対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
 今後、清掃・スタッフの対応に関しましても再度教育を徹底し、初心に返りお客様に安心・安全・快適な空間をお客様にご提供出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
 この度は、大変申し訳ございませんでした。
         別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/別府観光の拠点に!】 直前予約にも早期予約にもオススメ
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>ファミリー6ベッド【禁煙】】
まーぼー45454649さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ