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ホテル関西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:7724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.54
  • 部屋2.66
  • 設備・アメニティ2.99
  • 風呂2.59
  • 食事3.67
宿泊年月
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207件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 15:57:33

大阪駅からは少し、離れていますが、歩くことに慣れているなら、なんでもないです。
飲食街に近く、便利な立地で、食べ物には困りませんでした。建物、設備がやや古い感じですが、この値段なら問題ないです。
また、大阪に来た際にはリピートしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:21:18

わかりやすい場所で良かったです。ウェルカムコーヒーが良いです。2階の部屋だったので、騒音が心配でしたが、以外に静かで、ゆっくり過ごせました。朝食も値打ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(アップグレード確約)】

総合3

ニック20134664さんの ホテル関西 のクチコミ

ニック20134664さん [70代/男性] 2024年05月17日 18:46:07

近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 17:40:07

部屋が狭いけど安いから我慢です。とてもうるさかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 17:37:27

窓の外は壁で室外機があります。そこにハトがいるようで、朝日出の頃になるとうるさいです。外国の方が多く、夜中まで騒いでいて安眠妨害でした。
安いから我慢ですけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 10:08:20

2024年5月に連泊のエコプランで利用しました。部屋は代金相当と言った感じです。残念だったのはトイレがウォッシュレットでなかったことです。お風呂もすこーし匂いが。でも、朝食は思いのほか種類もあり満足でした。
ネット上ではオバケの噂もあったのですが全然大丈夫でしたよ(笑)
また、利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(朝食付)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

suttoko0953さんの ホテル関西 のクチコミ

suttoko0953さん [50代/男性] 2024年05月15日 07:52:21

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

ともまお☆さんの ホテル関西 のクチコミ

ともまお☆さん [50代/女性] 2024年05月06日 18:59:38

立地はとても良かったです。が土地勘がないもので最初は梅田駅から20分はかかってしまいました(汗)
風呂は古い感じでカビがあちこちに見られました。また隣や上のドアを閉める音がバンバンして壁は薄めです。
チェックインは機械化されていましたが、領収書や朝食チケットが3枚でるようで、その仕組みがわかりにくくスタッフさんが一人ひとりに説明されていました。システムは変えたほうが良いですね。。
朝食はエレベータに掲示されていたものとは程遠いメニューでガッカリしました。
GWで立地が良くて10000円以下はお得かもしれませんが次に利用するかと言われたら微妙かもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル関西 2024年05月07日 19:43:32

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。朝食につきましてもご期待に添えず
申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に役立てて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 20:08:31

イメージ写真と違いすぎる。
部屋が汚すぎる。連泊で予約しましたが、2日泊まるのが無理で、違うホテルを取り直しました。
スタッフ対応も悪く、とにかく、全てが最悪でした。
特別安いわけでもなかったので、ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月06日 15:20:21

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

総合4

tomy06さんの ホテル関西 のクチコミ

tomy06さん [40代/男性] 2024年05月04日 14:42:42

駅から多少離れていて、ちょっと分かりづらい立地でした
飲み屋街が近く好きな方は便利だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月05日 15:10:27

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

Na&kyonさんの ホテル関西 のクチコミ

Na&kyonさん [30代/女性] 2024年05月03日 05:48:20

お値段がお得だったので仕方ないのですが、床や壁にシミや汚れがあり大人だけならいいんですが子どもは部屋の中を裸足で歩いたりするので気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月05日 15:07:18

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。またこちらへお越しの際は当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額・赤ちゃん添い寝無料】ファミリープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

パジェロボーイ2さんの ホテル関西 のクチコミ

パジェロボーイ2さん [60代/男性] 2024年05月02日 18:13:35

ホテル関西 添付の地図からはわかりやすいように立地の廻りのコンビニとか高架下とか載っているのですが、なかなかわかりにくくラブホテルの中にひっそりと都会であるのにかなりわかりにくい場所にあった。
初めて利用する人にはもう少しわかりやすいようにコンビニ写真やまわりの角の写真とか載せてあげないと
分かりにくいと思います。17時ごろ探すのならまだ日も明るいのでそのあたり歩いても知れてると思うけど夜になるとネオンなどわかりにくいと思うのでもう少しその辺の配慮をしてあげればと思います。
部屋も11階でありながら外の光が全く入ってこない部屋でもう少し宿泊予算をアップしておけばと後悔して
います。別にベッドで寝れるのだからよかったのですが今まで宿泊をしたホテルの中でロケーションがよくなかったので余計にそう思った。部屋のサービスとかお風呂とか朝食もとても満足しました。ただ部屋の壁が薄くテレビの音やトイレの排水音などよく聞こえるのでその辺は我慢かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月05日 15:01:31

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お客様から頂きました貴重なご意見をもとにお客様目線に立ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

LawlightLさんの ホテル関西 のクチコミ

LawlightLさん [40代/男性] 2024年05月02日 17:04:40

値段が安いので仕方ない部分はあるのかなという印象。アメニティ類の品質がもうちょっと上がってくれると嬉しい。WIFIの速度もけっこうキツいので自分のWIFIもっていきましょう。併設のコワーキングの通信速度は速さでています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月05日 14:56:07

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またその際のご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見につきましては社内で協議させて頂き、改善に努めて参ります。またこちらへお越しの際は当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】QRコードでかんたん☆スマートチェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

総合4

bakabon8598さんの ホテル関西 のクチコミ

bakabon8598さん [50代/男性] 2024年04月29日 20:50:58

梅田の繁華街から近く、大通りからちょっと中にはいるくらいでわかりやすかったです。値段からすると部屋の広さ・設備・アメニティは十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年05月01日 16:18:50

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またその際のご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして
何よりの励みでございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。こちらへお越しの際は当ホテルへのご滞在をご検討いただけますと幸いです。またのご利用お待ちしております。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルシングル スマートテレビ導入♪】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 08:15:44

10年ぶりくらいに宿泊しました。
ロビーは改装されていてとても綺麗になっていました。
インアウトも機械でできるので大変楽です。

一方部屋は防音性が全く無く
隣の部屋のいびきやスマホのアラーム、
ドライヤーの音同じ部屋にいるのかと感じるほど全部聞こえます。
そんな中で1泊目はどこかの部屋でコトを始めた人がいて声が響き渡っていました。。。
勘弁してください。。。
壁紙はなんかのタレのような茶色シミが至るところに付いていてさすがに気持ち悪かったです。
清掃もしにくそうな部屋なので、埃が隅に溜まっていて鼻炎がひどくなりキツかったです。

次の予約を取っていましたが、キャンセルしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月29日 17:37:30

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン(素泊まり)【滞在中お部屋の清掃がないプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】寝るだけシングル】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:50:30

ちょっと立地が

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル関西 2024年04月27日 15:29:10

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】リニューアル記念☆お試しセール(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル スマートテレビ導入♪】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 17:16:12

部屋の所々にほこりが溜まっており、気になった。
用意されていたタオルに明らかに他人の髪の毛がついていて不衛生さを感じた。
掲載されていた朝食の写真は明らかに盛りすぎで少し期待していたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 16:38:58

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後チェック体制を強化し、そのようなお言葉を頂戴することがないよう再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】早割28プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合3

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:43:41

大阪駅から近いのはとても良かったですが、とにかく部屋が汚い。もっと安かったら納得しますが、この値段でこの部屋の汚さは、、、もう泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 16:12:49

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

総合2

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 21:19:22

2泊で泊まりました。二度と泊まりません。
①部屋のドアに隙間があるので廊下の音がすごく聴こえる。
②部屋の壁に謎の汚いシミ(コーヒー?)大きい
③風呂とトイレの中に入った中側に汚い汚れ
こちらが特に気になりました。

トイレ等塗装されていた部分もありましたが全体的に部屋が汚くて気分が悪かったです。アメニティも歯ブラシは最低限1つだけでも部屋に置いて置いた方が便利かと思います(予備いる人だけアメニティにてありますみたいな)あと元々置いてあるボディソープの匂いがきつすぎて苦手でした(柑橘系?)
大阪駅の泉の広場に迷わずすぐ行ける方なら行きやすいかもですが、迷う方は1度検討した方がよいかと思います。
泉の広場からはそこまで歩きはしないですが、大阪駅の近くという括りでみると場所が分かりにくい印象です。
使用用途的に寝れたらまあそれでいいかと思っておりましたが、最低限不快感のないものになるよう改善していただけれたら幸いです。(壁の汚れとか部屋のドアは特に)


追加です
トイレとお風呂場のドアが開かずフロントに電話をしたら10円玉で開くのでと言われました。すごく気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月25日 15:25:40

この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設が古く、お客様にご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室に関しましては現在リニューアル工事を行っております。まだまだ時間はかかりますが、お客様により良いサービスを提供できる施設に生まれ変われますよう、努めて参ります。また、接客につきまして、お客様へのご配慮が欠けておりましたこと深くお詫び申し上げます。改めて全スタッフに共有し、今後このようなお言葉を頂戴しないよう、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル関西 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 12:59:52

梅田クラブクアトロに近いため利用、同会場への立地面では最高

施設はリファービッシュされていてロビーはキレイなものの、部屋は古い部分も残っていて、長期手を入れられてない部分の汚れが目立つこと、トイレ・浴室が狭くベッドや鏡周りにコンセントが無いのは減点

ボディソープ・シャンプー・コンディショナーはクラシエでよかったです

最近懸念されるトコジラミも問題なかったてす

金額を考えれば良いホテルだと思います、普段定期的に掃除・メンテが行き届かない箇所に手を入れ、延長コンセント常備などすればさらに満足度上がるのではと考えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル関西 2024年04月23日 15:33:39

この度はホテル関西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またその際のご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。客室につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。客室につきましては順次リニューアル工事を実施しております。まだまだ時間はかかりますが、お客様に満足いただけるようなサービスを提供できる施設になれるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。お客様から頂きましたご投稿をもとに社内で協議させていただきます。また機会がございましたら当ホテルへのご滞在をご検討いただけましたら幸いです。
ホテル関西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【17時In/10時Outでお得】ショートステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

207件中 1~20件表示

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