この度は、ホテルウィングインターナショナル下関をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
まずは電話対応、駐車場料金に関しての上限の記載が無かったことに関してお詫び申し上げます。
ご案内した駐車場は提携していない駐車場でしたが、おそらく¥１８００という高額になることの説明が至らなかったのだと思います。（ホテル駐車場は記載通り５００円～７００円です）
配慮不足であったことを深くお詫び申し上げます。
次にお部屋の数についてですが下記のようにプラン文章には明記されております。
「以下引用」
「グループ旅行だけど違う階に分かれるのはいや！」
など家族や仲良しグループで旅行を計画中の方必見！！

そんな皆様に当ホテル一押しのプランをご紹介いたします！
お部屋はお隣同士or向い合せを確約いたします。
シングルルーム（セミダブルベッド120cm幅）２名様利用のお部屋を２室ご用意いたします。

【　ご予約内容入力時の注意点　】
１部屋数は「１部屋」のままで設定して下さい。
１部屋設定で２部屋ご用意致します。
２宿泊人数の項目は合計で「３名以上」になるようご入力下さい。
３お子様の人数を入力の際は「２名」を超えないように設定して下さい。
　　
「引用終わり」

以上でございます。

ただし、今回頂きましたご助言から誤解を招く恐れがある事が判明致しましたので、そこを改めてほかのお客様にも誤解が無いような表現に改良して参ります。
ご助言誠にありがとうございます。
また、お客様を騙すようなつもりは全くございませんのでご了承くださいませ。
せっかくのご家族の旅行がご満足いただけなかった事を心よりお詫びし陳謝致します。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人　熊野隆