ご宿泊有難う御座います。
数あるホテルの中より私どもホテルウイングインターナショナル出水を選んで頂き心から感謝申し上げます。

私どもホテルを選んで頂きながら、ご期待を裏切る結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
店舗責任者として管理が行き届かず、ご迷惑をお掛け致してしまいました。
お泊り頂いた全てのお客様へ“より快適に！“”心からご満足！“頂ける時間と空間の提供を目指しておりますが、今だ、道半ばである事を強く痛感致しました。

今回頂きましたお声につきましては、改善できる部分・・・浴室の換気扇・ベッド足回り灯は直ぐにお取替え致しました。当然ですが、今後は未然に防ぐ為にも客室設備チェックを今まで以上にしっかり実施して参ります。
後、廊下での騒ぐ声につきましては、夜間巡回をより徹底し快適にお休み頂ける様に取組みます。
また、お聞かせ頂きましたお声については、宿泊・清掃含めて全従業員にて共有して改善に努めて参ります事をお約束致します。

お泊り頂いた全てのお客様へ、心からご満足頂けるホテルを全従業員と力を合わせて作っていく所存でございます。もし再び出水へ足を運ばれるような事が御座いましたら、私どもホテルを覗いて頂き成長した姿を見せ出来れば幸いでございます。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

季節柄、寒さが本格して参りますので、お身体をご自愛くださいませ。
貴重なご意見お聞かせ頂き、有難う御座いました。

ホテルウイングインターナショナル出水
支配人　染川　和憲