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高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) クチコミ・感想・情報

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高松パークホテル(旧チサン グランド 高松)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.05
  • 食事4.25
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 22:16:43

市の中心部に位置しており、飲食店等も至近距離に沢山あってとても便利な便利。昨年リニューアルしたばかりと言うことで施設は綺麗。コーヒーや緑茶等の無料サービスもうれしい。駐車場が隣接しており、事前連絡で予約して貰えるので便利なのだが、当初宿泊プランを検索した際に目にしたのは確か「全室駐車場付きプラン」と銘打たれていた上、駐車料金の表示がなかったと記憶するので、当然無料だと思っていたが、前日の確認メールで初めて駐車料が1500円必要なことが分かったので、HPの宿泊プランの表示をもっと詳細にして誤解を生まないようにして戴きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【2023年10月リニューアルオープンプラン】キャッシュレスでさらにスピーディ/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:セミダブル】幅122cm/14.3平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 18:28:51

受付がスムーズにいってなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年11月09日 07:37:52

この度は高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回受付がスムーズでなかった点についてお客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

今回ご指摘があったお客様対応のオペレーションなど、今一度見直し早急に対応させていただきます。
そして今後はよりスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。

ぜひまたお越しいただけますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:セミダブル】幅122cm/14.3平米/禁煙】

総合4

マップ1717さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

マップ1717さん [60代/女性] 2024年11月06日 09:12:43

朝うどんを食べたくて、ホテルの人に聞いたら、親切丁寧に教えてくださって、高松のおいしい朝うどん満喫できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年11月09日 01:08:35

過日は高松パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でのご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様から、スタッフの接客でお褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しい限りでございます。
また、朝うどんお楽しみいただけたの事で、スタッフ一同安堵しております。

今後ともお客様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

yu-umeさんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

yu-umeさん [50代/男性] 2024年10月30日 22:27:39

スマートチェックインは素晴らしく、ストレスなく短時間で出来ました。
また、従業員の皆様も感じがよく、気持ちよく過ごさせて頂きました。図書も多く、充実感も高いホテルです。
朝食はサンドイッチプランで頂いたのですが、美味しくまた食べたいと思いました。
部屋も清潔感があり、また宿泊したいホテルです。
1点、歯ブラシがリサイクルでした。気にされる方は持参をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月31日 21:29:34

先日は高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また嬉しい口コミの数々、ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

スマートホテルとしてのスマートチェックインにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
従業員へのお褒めのお言葉もいただまして、従業員一同の活力ともなっております。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、我々にとっても何より嬉しいことです。

1階コワーキングスペースには、皆様にお楽しみいただける図書を取り揃えております。
朝食につきましては、地元で長年愛されておりますパン屋さんからのサンドイッチを提供させていただいております。
ブッフェなどの朝食ではありませんが、そこもスマートホテルならではのスタイルですね。

歯ブラシに関しまして、当ホテルはECOホテルとして廃プラ活動の取り組みとしまして、リサイクル歯ブラシを導入しております。
お客様が仰っていただけたように、気になるお客様はご持参いただければ幸いでございます。

最後にはなりますが、これからも当ホテルはスマートホテルとして新しいことにチャレンジして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年10月リニューアルオープン】地元愛されベーカリーの特製サンドイッチ朝食付
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合5

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 11:36:07

全てにおいて大満足です。
ありがとうございました♪♪
また、高松来た時は是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月31日 19:38:36

過日は、数多くあるホテルの中より高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは他のホテルとは新しい意味で違ったホテルでございます。
新しいチェックインの方法など、お困りごとはありませんでしたか?
口コミからは無事ご利用できたというのが伺えましたので、ひと安心しております。

お客様から満足できたと仰っていただけることが、何よりの喜びです。
是非ぜひまた高松に来られた際はご利用ください。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:セミダブル】幅122cm/14.3平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:07:41

フロントで近くのうどん屋さんの情報を教えてもらいました。親切に教えてくれた上に、地図までプリントアウトしてくれました。教えてもらったうどん屋さんもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月26日 09:39:48

過日は、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度、当スタッフのご対応がお客様の印象に残るものであったことが口コミから伝わり、とても嬉しい限りでございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの励みにもなっております。
お客様に寄り添い、親身に対応することを一番に考え、従業員一同今後も業務に努めてまいりたいと思っております。

紹介のあったうどん屋さんもご満足いただけたようで、何よりでございます。

また香川県にご来訪のさいは、美味しいうどんと高松パークホテルをご利用いただけること、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:05:14

アバターによるチェックインでしたが、スムーズにチェックインできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月19日 08:08:19

過日は高松パークホテルにご宿泊頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

アバターによるチェックインについて、スムーズにお手続きを完了頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。非対面型の新しいサービスであるため、初めてご利用の際には戸惑われることもあるかと思いますが、このようにご満足頂けたことは私たちの励みとなります。今後も、さらに快適なご利用体験をお届けできるよう、引き続き改善と工夫を重ねてまいります。

またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選び頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 13:03:51

ロビースペースに観光パンフレットや本が整理して置かれており、無料コーヒーを飲みながら、友人と観光計画を楽しく話すことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月19日 08:06:34

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

ロビースペースに設置した観光パンフレットや書籍が、旅の計画を立てる際にお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご友人との楽しいひとときをお過ごし頂き、私たちも喜びを感じております。無料コーヒーを片手に、くつろぎながら観光のご相談をされる様子を思い浮かべ、心温まる思いでいっぱいです。

今後も、皆様に快適で有意義な滞在をご提供できるよう、ロビー環境やサービスの充実に努めてまいります。観光に役立つ情報の充実を図り、旅の楽しみがさらに広がるよう工夫してまいりますので、ぜひまたお立ち寄り下さい。

次回のご宿泊でも素敵なご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 01:52:18

フロントに人が居ないチェックイン
やや違和感は有るが問題無く完了。
ロビーにあるフリードリンクのサービスやフロアーEVホールに設置されているウォーターサーバーは有り難い。
コンビニは少し歩くので、チェックイン前に立ち寄っておきたい。
繁華街までは徒歩圏内

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月19日 08:05:19

この度は当ホテルをご利用頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

フロントにスタッフが常駐しないチェックイン方式について、やや違和感を感じられたとのことですが、問題なくお手続き頂けたとのことで安心いたしました。これからもスムーズなご案内ができるよう、システムの改善とサポート体制の強化に努めてまいります。

ロビーのフリードリンクサービスや各フロアのエレベーターホールに設置されたウォーターサーバーをお役立て頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。

ご指摘の通り、コンビニエンスストアが少し離れた場所にあるため、チェックイン前に立ち寄ることをお勧めしております。
また館内にも軽食ではございますが自動販売機も設置しておりますので、こちらも合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の貴重なご感想をもとに、より利便性の高いご案内ができるよう工夫してまいります。

繁華街へも徒歩圏内という立地を活かし、次回ご宿泊の際にはぜひ周辺エリアもお楽しみ頂ければ幸いです。またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:セミダブル】幅122cm/14.3平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 09:48:26

高松駅からは離れた立地でさが車での移動なら問題ありませんでした。徒歩圏内には飲食店多数あり、海鮮、骨付鳥などおいしくいただきました。部屋は綺麗に管理されておりかつWi-Fiも問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月14日 19:12:07

この度は、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご感想をご投稿いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

高松駅から車でお越しになったとのことで、当ホテルまでの移動がスムーズに行えたことが分かり安堵しております。
駅から当ホテルまでは車で約10分ほどの距離にございます。
徒歩ですと少し距離がありますが、『ことでん』という電車も通っており、最寄り駅の瓦町駅で降りていただくと徒歩スグでございます。

また、充実した高松観光もできたようで、お客様のご旅行に携われた我々にとっても、何より喜ばしいことです。

お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。
今後とも、変わらずお客様に快適なお時間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

最後にはなりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【シンプルステイ】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 01:47:30

投稿した内容が非表示にされてしまったようなので再度記載します。
立地、設備、価格とも申し分ありません。
しかし、オペレーションであり得ないことが起こったため最低評価にせざるを得ません。
まず、ホテルに申告したチェックイン時間の約30分後に到着し、自動チェックイン機で手続きしていたところ、割り当てていた部屋の清掃が終わっていないとのことで別の部屋に再手続きされました。
その部屋に向かうと暗証番号を何度押しても解錠されないため、フロントに戻りその旨を伝えると研修中のスタッフが手ぶらで出て来て部屋の前まで戻され、何度か操作するうちにやっと解錠。
何とか部屋に入ると、そこには別の宿泊客の荷物が置いてあり、既に使用中の状態でした。
急いで先程のスタッフに声をかけ、三度目の手続きを行いやっとチェックインが完了しました。
自分が泊まっている部屋でこのようなことが起こったら、或いはあの時に本来の宿泊客と鉢合わせていたらと思うと本当に恐ろしいです。
スタッフからは十分な事情の説明もなく形式的な謝罪のみであり、間違えて割り当ててしまった部屋の宿泊客にも説明があったかどうか分かりません。(幸い何にも触れず速やかに出たため黙っていれば気付かなかったとは思いますが)
価格を考慮すれば多少の段取りの悪さは許容できるものの、既に利用者がいる部屋に別の客を通すなど宿泊施設として決してあってはならない致命的なミスであるため、徹底した対応を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月15日 14:10:48

この度は、高松パークホテルにご宿泊頂いた際に多大なご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様がご到着後のチェックイン時に発生した不手際、またその後の対応においても十分な説明や誠意ある謝罪が欠けていた点について、深く反省しております。本来であれば、お客様には安心して快適にお過ごし頂くべきところ、このような度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

特に、既に他のお客様がご利用中のお部屋にご案内してしまうという、宿泊施設として決してあってはならない重大なミスが発生したことに関しましては、私どもも深く受け止めております。このようなことが再び起こらぬよう、スタッフの教育やオペレーション体制を再度見直し、徹底して参ります。安全性とプライバシーを最優先に、お客様が安心してご滞在頂ける環境作りに全力を尽くして参ります。

また、スタッフの対応につきましても、適切な説明や謝罪が行われていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、全スタッフへの指導を徹底し、より丁寧で誠意ある対応ができるよう努めて参ります。

この度は、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事態が発生しないよう、スタッフ一同気を引き締め、改善に努めて参ります。再びご利用頂ける機会を頂ける日が訪れるよう、より良いサービスの提供に向けて尽力して参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合3

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 17:28:48

10月10日に宿泊しました。空調が個別空調でないのでこの季節は寒かったです。部屋の全体的古さは否めない。飲食店も近くにあり、問題ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月12日 07:16:21

この度はご宿泊頂き、またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。個別空調でないため、お客様にとって快適な温度調整が難しかったとのこと、深くお詫び申し上げます。今後の設備改善の参考とさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける環境作りに努めてまいります。

また、お部屋の古さについてもご指摘頂きありがとうございます。お客様により良い宿泊体験を提供できるよう、リニューアルや改善を検討してまいります。

お近くに飲食店があり便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回もご利用頂ける機会がございましたら、より快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<シングルルーム/1名利用>出張や一人旅に!キャッシュレスで時短に!最寄り駅まで徒歩5分!/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

chakomegさんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

chakomegさん [50代/女性] 2024年10月07日 20:42:37

アバター対応なのでチェックイン不安でしたが、チェックイン開始時には係の人がたくさんいてサポートしてくれます。
入り口すぐにカフェがありコーヒーなどフリーでとても綺麗だしくつろげました。お部屋もリニューアルしたばかりでとても綺麗です。
大通りに面してるのに、コンビニがないのだけがマイナスポイントです。琴電利用の際は駅のコンビニで買い物しておく事を忘れずに。次回も機会があれば宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月12日 07:13:42

この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。

チェックイン時のアバター対応についてご不安を感じられていたとのことですが、スタッフによるサポートにより安心してチェックインして頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も、ゲストの皆様が快適にご利用頂けるよう、引き続きサポート体制を強化してまいります。

また、館内のカフェやお部屋にご満足頂けたようで何よりです。清潔でくつろげる空間をご提供することは私たちの重要な使命であり、このようなお褒めの言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同の励みとなります。

ご指摘頂いたコンビニの件につきましては、立地上の課題ではございますが、少しでもお客様の利便性を向上させるため、今後の改善の参考とさせて頂きます。琴電ご利用の際のアドバイスまでご丁寧に記載頂き、感謝申し上げます。

次回もぜひ、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【2023年10月リニューアルオープン】シンプルステイ/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

kazuyan0208さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

kazuyan0208さん [60代/男性] 2024年10月07日 16:40:34

高松駅からは、少し遠いですが、繁華街が近く便利な立地で良かった。館内、部屋も清潔でまた、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月12日 07:10:48

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはJR高松駅からは少し離れた立地となりますので最寄り駅の琴電の瓦町駅を利用して頂けると幸いでございます。

また駅から離れている分、繁華街に近く飲食にショッピングされる方には便利な立地となっております。

また高松にお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【喫煙ブースフロア確約】【シングル】/14.3平米/全館禁煙】

総合4

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 20:48:52

グルメマップが用意されており助かりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年10月08日 07:28:24

先日は高松パークホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

グルメマップがお役に立てたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様に快適な滞在を提供するため、地元のおすすめ飲食店を紹介できるよう努めております。今後もお客様にとって便利で役立つサービスを提供してまいりますので、ぜひご活用ください。

またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【車でのお越しのお客様へ/駐車場代込み】専用駐車場プランで安心駐車/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:セミダブル】幅122cm/14.3平米/禁煙】

総合1

真0319さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

真0319さん [50代/男性] 2024年09月25日 09:42:07

チェックインに際し、事前に送付されたメールが必要との事をその場で聞かされました。楽天で予約の際、インフォメーションがあれば気を付けていましたが記載はなかったと思います。
同僚も同じ事象で店員を呼びサポートを仰ぎましたが笑いながら説明をされ、非常に不愉快でした。
あまりに腹立たしく自力でチェックインしましたが、外出後の入館の説明も私にはありませんでした。

一方、部屋は改装され綺麗でしたし、立地も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年09月27日 17:47:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。チェックインの際にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

まず、事前にメールが必要ということですが正しくは必要ありません。楽天トラベルに登録して頂いているメールアドレスか携帯電話番号に当ホテルからマイページ登録のお願いというメールが届きます。そちらに事前に情報を登録して頂くと来館時に登録する手間が省けスムーズにチェックイン出来るものとなり必須ではございませんが推奨しているものとなります。詳細は高松パークホテルのインスタグラムやホームページにて動画で分かりやすくご案内もしておりますのでご参考にして頂けると幸いでございます。

また、スタッフが笑顔で接客したつもりが、お客様には不愉快な印象を与えてしまったこと、深く反省しております。チェックインについても、ご説明しようとしたところ、ご自身で何とかされようと感じたため、そのままお客様に手続きを進めて頂いた経緯がございます。この点についても、お客様目線に立ち、より丁寧な対応が必要であったと痛感しております。

当ホテルはスマートホテルとして、一般的なホテルとは異なる新しいシステムを導入しております。この新しい試みは、他のお客様の投稿にもありますが、おおむね満足頂いておりますが、場合によってはご理解頂きにくい面もあるかもしれませんが、ご滞在が快適なものとなるよう、システムの案内とスタッフの教育に努めてまいります。

お部屋の清潔さや立地についてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう努力して参ります。

今後、どのようなホテル作りになるかはお客様のご感想を参考に改善して参りますが今のところ、現状のサービスを続けて参りますのでご理解頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 20:53:34

安価なプランでの利用です。設備は綺麗でした、チェックインの無人化は良い試みだと思います。とにか、お気に入りの飲食店が近いのは良かったです。ベッドサイドにコンセントがありかつテーブルにもあったので便利でした。Wi-Fiも部屋別?でPW設定があるようで、安定して利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年09月16日 19:17:58

先日は高松パークホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。また感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではリーズナブルな価格で満足頂けるようなサービスを提供しております。
省人化ホテルとなりますので、いかにセルフでの満足頂くサービスを提供できるか試み中でございます。

またwi-fiに関しましては客室、ロビーとも高速回線を採用しておりますので十分ご満足頂ける早さかと存じます。

今後もお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテル作りを目指して参りますので、機会があればまたのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【2023年10月リニューアルオープン】シンプルステイ/素泊
ご利用のお部屋
【【1ベッド:ダブル】ベッド幅139cm/19.3平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 14:23:23

駐車場プランを利用しました。チェックインしていう間、2組ほどが駐車場プランではないが駐車場はあるかと聞いていましたが、歩いてみるとホテルの周りにも、コインパーキングがたくさんありました。
ホテルからライオン通りまでもすぐですし、朝は7時ごろに有名な「うどんバカ一代」に歩いていきました。約30分待ちでしたがおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年08月30日 21:56:03

この度は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場には、台数の限りがあり、予約のお客様優先の駐車場となっております。
近隣は街中ということもあり、コインパーキングは多く点在しておりますが、提携パーキングが無い為お客様ご自身で探していただくようご案内をしております。

当ホテルの駐車場をご予約頂ければ、
宿泊中、出し入れは自由、ホテルすぐ横なため、移動が楽な点があります。

ぜひ、当ホテルを拠点に高松の街への観光を楽しんでいただければと思います。

最後にはなりますが、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【車でのお越しのお客様へ/駐車場代込み】専用駐車場プランで安心駐車/素泊
ご利用のお部屋
【【2ベッド:ツイン】ベッド幅122cm/30.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 16:09:37

連泊したが必要なサービスをすべて満たしていた。コストパフォーマンスがとても素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年08月25日 19:52:09

過日は数あるホテルの中より、高松パークホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変喜んでおります。
私たちはお客様に快適でお求めやすい滞在を提供することを常に心掛けておりますので、その点が評価されたことを嬉しく思います。
コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。
お客様に『とても素晴らしかった』と仰っていただけましたこと、これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】1泊なら一番お得!現地での支払い不要、スムーズチェックイン/素泊
ご利用のお部屋
【【シングル】ベッド幅122cm/14.3平米/全館禁煙】

総合4

浪花のラティーノさんの 高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) のクチコミ

浪花のラティーノさん [50代/男性] 2024年08月19日 14:45:13

エアコンが温度設定出来ず、ローミドルハイの三段階。
ローでも寒いくらいにだったので改善していただけたら、他は言う事無い。
連泊で朝方ゆっくり寝るつもりが掃除の方々の話す会話が耳障りで寝れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
高松パークホテル(旧チサン グランド 高松) 2024年08月21日 19:18:05

この度は数あるホテルの中より、高松パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

空調設備につきまして、現在当ホテルは3段階の設定方法しかなく、今回お客様にご不便をおかけしました。設備に関しましては、今すぐとは参りませんが、今後の検討事項として考案して参ります。

また、朝方の清掃員の話し声でお休みの妨げとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては早急に改善に努めさせていただきます。

お客様に『他に言う事が無い』と仰っていただけましたこと、今後もそのご期待を裏切らぬよう誠心誠意努めさせていただこうと思っております。

最後にはなりますが、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前の予約でオトク!セルフチェックインで賢く時間短縮!/素泊
ご利用のお部屋
【【喫煙ブースフロア確約】【シングル】/14.3平米/全館禁煙】

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