いつもご利用下さいまして誠に有難うございます。
神戸の定宿にして頂き大変光栄でございます。
ご質問の禁煙ルームについて、室タイプの前に【禁煙】と表記のあるタイプがございます。例えば【禁煙】エコノミーシングル　LAN無料（ケーブル有) 。
こちらをお選び下さいませ。ただ、殆どの場合、喫煙室よりも早く満室になるため、ご希望日の検索結果に出てこない場合もございます。何卒ご了承下さいませ。また、インターネット上では満室でもお電話でリクエスト頂ければ空きがある場合がございます。喫煙室のネット予約後にお申し付け頂ければ幸いに存じます。なお、お客様のご希望をホテルコンピューターに登録し、できる限りご連絡なくともご予約時点で空きがあれば、ご用意するように致します。今後とも何卒神戸三宮ユニオンホテルを宜しくお願い致します。

神戸三宮ユニオンホテル　山本

ご連絡の際、対応をいたしました岡田でございます。
お忘れ物が無事に届いたとのお知らせ、ご丁寧に頂戴をいたしまして、私も安堵いたしました。
ご連絡いただいた折には、私の不注意で、ご案内が遅れました。お詫び申し上げます。五分で折り返しをさせていただくと申しましたのに、お忘れ物の携帯電話の番号を控えておりました。ご機転いただいて、再度ご連絡を受け、胸を撫で下ろした次第でございます。
お住まいより神戸は少し遠いでしょうか。ご来神いただきました際にはぜひフロントにてお会いいたしたく存じます。
ご連絡、誠に有り難うございました。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度はご宿泊並びにご感想を頂き誠に有り難うございます。
今回は上層階にお泊まり頂きましたので神戸の夜景をお楽しみ頂けましてなによりでございます。
また当ホテルのバスルームは、お客様のご旅行やお仕事の疲れを癒して頂きたく広めにお取りしております。ご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

この度はご宿泊ご感想誠に有難うございます。
１９階建てですので屋上のアーチ型ネオンサインを目印にして頂けると距離感も分かりやすくお越し頂けたかと存じます。こだわりの可愛らしいトイレットペーパーを喜んで頂け嬉しく存じます。コーヒー・神戸紅茶・お茶とご用意しております、これからもよりよいお部屋をご提供するため、ご意見を参考にさせて頂きます。有り難うございました。また是非お越し下さいませ。お待ちしております。
神戸三宮ユニオンホテル　山本

先日はご宿泊いただき誠に有難うございました。快適にお過ごしいただけて、私共もうれしく存じております。また神戸でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。当ホテルのご朝食をご利用になったことはございますでしょうか？和洋バイキングで1,050円とリーズナブルで、国産の生野菜サラダをたっぷりご用意しております。こちらもぜひご利用くださいませ。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。また初めてのご来神で当館をお選び頂きご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変うれしゅうございます。
駅までの送迎ワゴンもご利用頂いた様で少しでも朝の貴重なお時間にお役立ちできましてなによりでございます。
『また利用します。』とのお言葉を次回のご利用時にも仰って頂けます様に慢心することなく励んでまいりますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　吉田

いつもご利用頂き、誠に有り難うございます。
迷わずご予約して頂いたとのことで、大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　青木

この度はご宿泊並びにご感想を頂き誠に有り難うございます。
当ホテルのバスルームはお客様のご旅行やお仕事の疲れを癒して頂きたく広めにお取りしております。ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また、「次回も宿泊すること間違いなしです！！」とのお言葉は私どもにとって最高の誉め言葉でございます。またお越し頂いた際もご期待に副えるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。捻挫の具合は、その後いかがでしょうか。どうかお大事になさってくださいませ。当ホテルのお風呂は、ごゆっくり入浴していただき、疲れを癒していただけるよう、広めのつくりでございます。特長を体感いただき、うれしく存じております。部屋の広さのご意見、誠に有難うございます。お客様の率直なご意見をお聞きすることができ、本当にありがたく存じております。今後もお客様のお声を大切に、ご満足いただけるご提供ができるよう努めてまいります。どうか今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

この度は年末年始のお宿に当館をお選び下さいまして誠に有難うございました。
当館の特徴でもありますゆったりとしたバスルームにご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。今年もＯ様にとってよき1年になりますように。またのお越しをお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　山本

このたびは神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館JR三ノ宮駅までは徒歩約10分のところにあり、立地的には駅から少し離れたところにございますが観光スポットには比較的アクセスしやすいところにございます。フロントにてお尋ねいただければスタッフがご希望観光名所までのアクセスをご説明差し上げますのでまた是非ご利用くださいませ。
またお部屋から海が見えたとの事ですが、当館の客室は海がある南に対して東西を向いており、窓から正面に海が見えるという訳ではございませんが、港町神戸の象徴ともいえる海をご覧いただけたとの事で何よりでございます。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　青木

この度はご宿泊並びにお言葉を下さいまして誠にありがとうございます。
当館自慢のバスルームでお褒めのお言葉を頂戴できましてなによりでございます。バスルームから出るお水は『市水』ではなく『地下水』を使用しておりまして飲料水として美味しくいただけることはもちろんお肌にも大変やさしくなっております。こちらもご満足いただけておりましたら幸いでございます。
お値段につきましても『非常に満足』とのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々業務に取り組んでまいりますので、神戸にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　吉田

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
空調の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館の空調は全館一斉操作をしておりますので個別に操作が出来ない状況でございます。
冬期は冷房の運転をしておりませんので不便をお掛けし恐縮ですが、暑い場合はエアコンの運転を停めて窓を開けて頂く対応をお願いしております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後とも末永くご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

度々のご利用誠に有り難うございます。
フロントの受付ではお客様に安心していただけますよう笑顔をもって応対させていただくように心掛けておりますのでお誉めのお言葉をいただけましたこと大変うれしゅうございます。少しでもご安心いただけておりましたら幸いでございます。
レストランのご夕食のメニューに際し貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のお声を元にお取り決め等を検討しておりますので今回いただきましたお言葉も貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。
今後ともお客様に『満足度は高い』とおっしゃっていただけるように日々業務に取り組んでまいります。神戸にお越しの際は是非またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　吉田

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。当ホテルのお風呂は、お客様に旅や仕事のお疲れを癒していただきたく、広めのつくりでございます。部屋が狭いと感じたというご意見は、私どもにとっては辛いご感想ですが、率直なご意見をいただいたことについては本当に有難く存じております。お客様にお教えいただくことも、たくさんございます。今回このようなご意見をいただき、心より感謝いたしております。
少しでもお客様のお役に立てるようにと、朝は送りサービスをいたしております。ご活用いただけたようで、うれしく存じております。せっかくご利用いただいたのに、運転手の接客態度が不十分だったとのことで申し訳ございませんでした。お客様に「また来たい。」とおっしゃっていただけるよう、反省と工夫と努力をしてまいります。今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。スタッフは、お客様にリラックスしていただけるよう温かい笑顔でお出迎えすることを心掛けております。その気持ちが伝わったようで、うれしく存じております。思っていたよりも遠かったとのことで、恐縮でございます。お疲れさまでございました。静かで落ち着くホテルとお声をいただき、ホッといたしました。コーヒーカップの汚れにつきましては、不快な思いをされたことと存じます。清掃係に伝達し、今後このようなことがないようにいたします。ホテルスタッフとして、お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける客室、サービスのご提供に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。　
神戸三宮ユニオンホテル　荒木

この度はご宿泊とご感想、誠に有難うございました。数あるホテルから当館をお選び頂きましたことうれしく存じます。
また、お疲れのところ、駅から１０分歩いて頂き恐縮でございます。
国際会館を目印とするアクセス、ご投稿をご覧になられる他のお客様方にも大変参考になる表現で、有難うございました。
立地をカバーできるよう、「駅までワゴン」をはじめとして、諸々のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

神戸三宮ユニオンホテル　山本

この度は、お客様に当館は見つけていただきました。当館を知っていただいたうえ、ご宿泊までいただきました。誠に嬉しく存じます。有り難うございました。
さらにはまたプライベートでお越しいただけるとのこと。有り難いお言葉です。
ルミナリエはいかがでしたでしょう。奥様とご覧いただくほうがより美しくご覧いただけるはずです。来年の12月、お待ちをしております。

神戸三宮ユニオンホテル　岡田

この度ご宿泊並びにご感想を頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　櫻井

先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。最寄りの三宮駅から徒歩10分の距離がございます。少しでもお客様のお役に立てるよう、朝だけではございますが、送りサービスを致しております。次回ご宿泊の際には、こちらもぜひご利用くださいませ。バスタブが広めであることが当ホテルの特徴の1つでございます。ゆっくりご入浴して、仕事や旅の疲れを癒していただきたいと思っております。おくつろぎいただけましたでしょうか。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるサービスや客室の工夫に努めてまいります。今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
神戸三宮ユニオンホテル　荒木