楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

京都タワーホテルアネックス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.59
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.31
  • 食事3.64

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016-08-28 23:22:34

駅から近くて便利でした。お風呂は狭かったです。貴船の川床プランでここを選んだので、それをメインで楽しみに行ったのですが、良い雰囲気で食事をしていたら、最後のデザートを食べてる時に雨。外なのでしかたないですが、あわてて玄関に戻りそのまま終了。飲み物も途中だし強制終了なのに帰りの時間きっちりまでずっと待たされ、飲み物代もきっちり取られました。なんの説明もなくただ待たせると言うのはいかがなものか?飲み物だって途中なのにとても気分が悪かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
京都タワーホテルアネックス 2016-08-30 19:52:09

このたびは京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけませんでした点は誠に申し訳ございませんでした。
さっそく貴船荘様に経緯を確認いたしましたところ、通常貴船荘様では、お客様にデザートをお出しする際に、
帰りのバスのお時間のご案内をされています。その後はお客様のタイミングで、お時間までお食事をお楽しみいただく場合や、その他散策等をされる場合もあるようです。
ただ、今回は雨が降ってきたためにお食事の途中にも関わらず、お店に入らないといけなくなったところを、
貴船荘様の方は、お客様はお食事を終了されたと勘違いをなさったようです。
貴船荘様としては、雨が降っていたというケースにも関わらず、お客様に対する配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。とのことでした。
私どもといたしましては、今回のような思いを二度とお客様にしていただかないように、貴船荘様に再び同じようなことの無いよう、強くお願いを申し上げました。
さらに、私どもも今回のお話をしっかり踏まえ、お客様に対して最高のサービスが出来ますように心がけてまいります。
このたびはお客様には残念な思いをさせてしまいましたが、ぜひ今後とも京都タワーホテルアネックスをどうぞご愛顧くださいませ。
京都タワーホテルアネックス
マネージャー 竹井

ご利用の宿泊プラン
【貴船川床】京都の夏の風物詩・・・奥座敷貴船の清流~貴船荘~
ご利用のお部屋
【ツインルーム16.1~20.6平米■3名■】

このページのトップへ