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琵琶湖ホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.64
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合5

さかえ300さんの 琵琶湖ホテル のクチコミ

さかえ300さん [60代/男性] 2016-09-04 11:59:01

旅はホテルで決まるというのはほんとうだなあと実感しました、今回良い部屋を宛がっていただき感謝の一言です。最上階の眺めは大変よろしくプチ花火も見られて満足しています。家内がこちらのファンで必ず年に数回宿泊しております。何分不満はありませんが、老人の戯言を少々。まず大浴場の体重計はチープで琵琶湖ホテルにふさわしくない、デジタル計のそれらしきものがあると琵琶湖ホテルとなります。今回部屋にはマッサージ機は置いてなかったですが大浴場の上り場に設置していただければ、これ以上うれしいことはありません。老人はマッサージ機があると使いたくなるものです。バイキングはいつも種類が多く、満足はしていますがスタッフの方であいさつできない、気が付かない方が必ずスタンバイされていて、常々気になります。今回でしゃばってNマネージャにはそれとなく申し上げましたが、最前線の方の苦労は並々ならぬものは承知していますがお許しください。
良いホテルはありませんかとよく聞かれますが、こちらを必ず紹介しております、紹介できる数少ないホテルです。次回も楽しみにしています。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
琵琶湖ホテル 2016-09-05 01:21:23

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
頂戴いたしましたご感想を励みに、これからも努めて参る所存でございますので、末永く琵琶湖ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。

温泉大浴場に関するご意見、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。館内で最もお寛ぎいただきたい場所でございますので、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、ビュッフェ会場では失礼な態度で悲しいお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。サービスの基本はまず挨拶から始まります。初心に立ち返り、さすが琵琶湖ホテルとお褒めいただけるホテルを目指して参りますので、ご期待いただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 山本優真

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レイクビューツイン【40平米・禁煙】】